中国宁波网讯(通讯员余商)家住余姚市城区的徐先生等4家住户怎么也没想到，刚装修好的新房子，水暖软管使用中发生了爆裂，结果造成3家住户家家水漫金山，地板、家具受损，经济损失惨重。近日，经余姚市消费者协会调解，3户居民共得到2万余元的赔偿。 

　　6月中旬，余姚“名仕花园”的徐先生在余姚市城区某建材装潢商店购买了几根水暖软管，用于新房装修。装修后其中一根水暖软管发生了爆裂。由于刚装修尚未入住，一时未发现，结果家里的衣柜、复合地板被浸泡。无奈，徐先生向余姚市消费者协会投诉。余姚市消协通过调查取证，发现此事故系水暖软管爆裂造成。 

　　就在余姚市消协召集双方当事人商量赔偿问题时，余姚市“江南华都”的3家住户也向消协投诉，他们装修的新房都出现了水暖软管使用不久就发生爆裂的事故。其中一位住户由于发现及时没有遭受损失，另外两家住户的地板、家具也被淹没。4起事故都是使用了同一品种、同一批次的产品，被淹的住户经济损失共2万多元。 

　　余姚市消协意识到问题严重，赶紧要求经销商罗某与生产这批水暖软管的生产厂家联系。罗某回忆起这批水暖软管是由厂家送货上门的，共进了550根。检查剩余的水暖软管时，发现不干胶标签上仅标注着“江南李辉软管厂”这样一个不完整的厂名，而且没有联系电话和厂址。为此，一时无法找到生产厂家。7月15日，余姚市消费者协会再次召集经销商和住户进行调解，最终达成一致协议：由经销商罗某共赔偿消费者经济损失2.2万元。 

　　经工商执法人员和罗某的共同努力，最后终于找到了生产厂家。原来余姚市陆埠镇江南村的李某见周边生产软管企业较多，就动起了推销软管的念头。当时，他从一家小作坊收购了这批没有包装、未标厂名、厂址的水暖软管。而后，李某贴上了自己购买来的标签，由于他自己没有营业执照，就杜撰了一个“江南李辉软管厂”的厂名。 

　　据李某交代，这批软管之所以出现问题，主要有两个方面原因：一是正规橡胶内管能受压8公斤，而这批橡胶内管只能受压4公斤；二是正规软管生产企业都用铝丝或不锈钢包扎，而这批软管用的却是尼龙丝、塑料纸，成本只有其他软管的几分之一。由于李某及那家小作坊无赔偿能力，仅赔偿罗某1500元了事。最后，经销商罗某深深体会到，进货必须走正规渠道，“三无”产品害人又害己。日前工商部门已依法取缔了这家小作坊。