中国宁波网讯(实习生童天杰)“昨天下午3点15分,我在716路终点站茅洋山路站等车的时候,突然下起了大雨。因为没有候车亭,我想先上一辆车躲雨,没想到任我怎么恳求,正在休息的司机就是不同意。”昨天,在北仑工作的叶先生致电热线87270000,反映自己遇到的一件郁闷事。
水泥管里躲雨20多分钟
叶先生说,司机不肯开门,他当时只好另想办法。环顾四周,他发现旁边只有一个直径1米多的水泥管可以躲雨,于是顾不了许多,立即钻了进去, “水泥管空间很小,我只能蹲着。没想到里面有一堆粪便,真是煎熬啊。”
下午3点35分,这辆716路公交车到了发车时间,叶先生钻出水泥管上了车。他问司机刚才为什么不开门。司机说: “我要睡觉,你上车会影响我休息。”想想自己在水泥管里忍受了20多分钟恶臭,却听到这样的回答,叶先生很生气,想了一晚,实在忍不住了,遂致电本报。
乘客司机沟通有误解?
笔者核实发现,716路终点站地处北仑保税区南区,区内以工业厂房为主,公交车站周围建筑很少,也没有候车亭。716路车隶属北仑公交三公司,该公司顾经理解释说,716路车在茅洋山路终点站还有一个起点站,乘客要在起点站才能上车,叶先生当时在暂时休息停靠处,一般不能上车。公司接到叶先生投诉后,已找到那位司机了解情况。司机回答说,当时他是让叶先生去起点站坐前面刚开出的716路,那辆车3点20分出发,可以上去。
“我们公司有规定,司机可以让乘客提前5分钟上车。也许当时叶先生与司机沟通时有误解。”顾经理解释说,“716路终点站由于没有公交站台等设施,司机一般在车上休息。我们经常听到司机反映,有些乘客提前上车会发出很大声响,影响他们休息。”
公交车该不该让乘客躲雨呢?笔者采访了几位市民。在市区一家公司上班的周先生认为:“公交车站点本来应该设候车亭,如果没有,就该让乘客提前上车躲雨。”正在天一广场公交车站点等车的王女士说:“我住9路车终点站附近,那里就可以躲雨。”“乘客还是应该在发车的时候再上车,这样比较有秩序。”王女士旁边一位老大爷说,不过他也承认,公交公司在设置公交设施时,应该人性化一点,多为乘客考虑。如果一时无法设置,也应采取临时措施让乘客可以安心等车。