本报鄞州讯通讯员洪定迪报道:浙江省宁波市鄞州区烟草专卖局(公司)日前把加强农村电子结算作为当前加强农网建设的一项突出工作来抓,通过加强宣传推广、增设开户银行、加大对服务工作的考核力度等措施,使农网电子结算的开户率和结算成功率大大提高,取得了较好效果。
除了在面向广大零售客户的材料上刊登电子结算的相关内容外,该区局(公司)营销、专卖人员还上门向客户宣传电子结算工作,着重对零售客户担心的有关电子结算的问题进行有针对性的宣传、解释,并邀请金融机构专家协助宣传,使电子结算方式被越来越多的零售客户认同。同时,他们本着“客户自愿、银行就近、方便存取”的原则,从8月起,将农村信用合作社作为电子结算新增开户银行,方便了零售客户就近存取款,提高了农村客户参与电子结算的积极性。该区局(公司)还加大了电子结算的服务考核力度,将全区电子结算工作目标进行细化分解,将其纳入绩效考核体系,要求客户经理及时告知零售客户账户上的余额,在走访时提醒零售户及时、足额地预存烟款;要求送货员提醒零售客户对结算金额进行核对,确保电子扣款的顺利进行。