中国宁波网讯(见习记者凌钱)ISO9001国际质量管理体系，原本广泛的应用与企业，如今，宁波车管所也在近日通过了中国检验认证集团认证，做到对服务管理的每个流程发现的问题进行登记，这样可以尽早发现错误，尽快解决问题，从而建立长效的监督机制，开创了全国交警车管系统的先河。

　　在宁波车管所记者获悉，为了提高服务质量，加强队伍建设，规范日常工作等多方面的因素，在今年的2月，开始建立和实施ISO9001：2000质量管理体系，将机动车和驾驶证相关管理和服务作为车管所的“产品”，将办事群众作为“顾客”，而将机动车检测站、市场上牌点、驾驶人考训场等作为“供方”，完全依照ISO9001：2000的标准进行管理，将ISO9001：2000质量管理体系“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的先进管理理念和完善的监督机制引入到日常的管理、服务、监督工作中来，有效促进了队伍正规化、管理标准化、服务人性化的进程。

　　面对挑战，勇于创新

　　宁波机动车从2001年初的40万辆猛增到如今的116万余辆，机动车驾驶员达到124万余名，5年多的车辆增长超过了建国后50年车辆保有辆的总和，管理工作几乎一夜之间成为党委政府和广大群众密切关注的热点问题。面对前所未有的挑战，宁波车管所在上级公安机关的有力指导下，以创建一等车管所为目标，坚持理念创新、机制创新、管理创新、服务创新，建立了一整套规范、高效、严格、公正的车驾管理体系，取得了连续十几年无一起违规违法办牌办证的佳绩。2003年，宁波车管所被确定为全国先进车管所，2005年，被公安部评定为年度全国优秀车管所(全国仅有三个)，2006年度又蝉联全国优秀车辆管理所，并被公安部确定为全国公安机关“三基”工程建设示范单位、被省公安厅评为全省公安机关文明示范窗口，被省精神文明建设委员会评为文明师范窗口。近日，又开创全国车管所的先河，率先通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，将服务管理监督工作提成到了一个新的高度。