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绍兴客游万达广场:一个细节毁了好印象
稿源: 宁波晚报  | 2007-10-04 12:04:29

  中国宁波网讯长假里,万达广场人气更旺了,然而,一个服务上的小细节却让游客对万达广场的印象大打折扣。 “广场后门关得这么早,怎么不对游客说一声?”昨天,绍兴游客马先生给本报打来了电话。 

  前天下午,马先生驾车携妻带女来宁波玩。傍晚,马先生带着家人来到万达广场,马先生开车绕了万达广场一圈,发现南侧百安居前有个较大的露天停车场,便把车停放在那里,从百安居旁的一个玻璃门进了万达广场。万达广场气魄宏大,马先生一家感觉很不错。他们在里面用了晚餐,逛了新开业的银泰百货,还买了电影票,到国际电影城看了一场《憨豆的黄金周》。 

  电影散场已是晚上十点多了,女儿也玩累了,他们抱着女儿急着回宾馆休息。然而,当马先生准备原路返回到露天停车场时,却发现原先进来的那个玻璃门已经上了锁。一问工作人员,得到的答复是: “南面所有的门都是晚上9点半就关的,只能走前门。”马先生只得抱着已经入睡的女儿走前门,由于感觉靠东侧绕会比较近些,马先生一家先选择从东侧绕过去,可走了十来分钟后,就被一个施工工地挡住了。没办法,马先生最后只得再回到万达广场前门,让妻子抱女儿等着,自己步行从西侧绕过去取车。 “万达广场太大了,这样绕了一圈,至少花去了20分钟,我走路还算快的呢!”马先生说。 

  因为这么一个意外的遭遇,马先生对万达广场印象大打折扣。 “硬件设施好,服务细节也得跟上啊。南侧的门要提前关闭为什么不能事先提醒一下游客呢?”马先生遗憾地说。 

  这事并不是马先生第一个说,有读者也曾来电建议广场管理单位在后门露天停车场处设立几个醒目的告示牌,以免误了游客。(记者周立明) 

【编辑:王丽旻】