中国宁波网18日消息(记者王笑筱)今天上午8：30—11：30，宁波市质监局在中山广场举办“质监12365在现场”活动，现场受理消费者有关产品质量问题的咨询、投诉及对制售假冒伪劣产品的举报。

　　一位消费者把购置的劣质电视机索性搬到了活动现场。经了解，这台电视机购买不到两个月，就遇到严重的质量问题，同时由于商家恶劣的售后服务，令该消费者非常气愤。他的遭遇引起现场市民的一致愤慨。有市民表示，有问题的厂家和商家确实该好好“治一治”了。

　　据悉，此次活动质监部门受理的具体范围为：因产品质量问题引发的产品质量纠纷；因产品质量缺陷造成的人身损害伤害事件；违反有关产品质量、标准化、计量、工业产品生产许可证、认证认可、特种设备管理等法律、法规、规章行为的举报或者申诉；质量监督行政执法及检测业务事项咨询；其他与质监系统工作有关的举报、投诉(咨询)事项。

　　对于消费者的投诉或咨询，质监工作人员在现场直接受理进行解决。部分超出质监职责范围的投诉，则以填写“12365投诉(咨询)中心移交单”的方式，移交给相关的工商等部门进行处理。

　　在现场记者还看到有车辆随时待命，如需检测且相关技术机构有检测能力的，质监部门将开设绿色通道，及时受理检测；对受理的且属质监职责范围的打假举报，质监部门稽查人员将立即出发进行执法检查。

消费者正接受现场咨询

正在认真阅读宣传资料的消费者