美发店：从没发生过这样的事情医生：非专业的服务还是莫接受

　　本报讯在美发店洗头时，服务员大多会给顾客清洗一下耳朵，顾客也愿意享受这项服务。不过，家住市区梅花巷的季先生在美发店洗耳时就出了点问题，服务员在给他清洗耳朵时，耳朵里灌进了水，结果导致中耳鼓膜穿孔。

　　不久前，季先生到家里附近一家美容美发店洗头。洗头时，服务员顺便给他清洗了一下耳朵。不过，在此过程中，服务员不慎将水灌进了他的耳朵里，当时他就感到耳朵有些疼痛。他跟服务员说了，服务员赶紧拿来棉花棒让他掏耳，可灌进耳朵里的水怎么也倒不出来。后来，服务员还拿来吹风机帮他吹，一直折腾了半个多小时。季先生离开美发店时，耳朵还有些疼痛。当天晚上，他感到耳朵越来越疼痛，疼得都无法睡觉，用棉花棒一掏，还掏出了带血的脓水。

　　第二天，季先生赶紧去医院检查，检查出来的结果是中耳鼓膜穿孔，右耳比较严重。季先生认为，这肯定是在美发店洗发时，服务员把水灌进耳朵引起的，美发店应该赔偿这笔医药费。于是，他带着医生开出的诊断书到美发店理论，并向美发店索赔300元医药费。但美发店负责人并不认为这事跟他们有关，拒绝赔偿。

　　季先生说，事后他还请有关部门做了鉴定，鉴定认为他的耳朵中耳鼓膜穿孔跟洗耳有关。但美发店对此仍不认账。他将此事反映到了江东区消保委，有关工作人员已经介入协调。

　　昨天，记者就季先生反映的问题，联系了这家美容美发店。据该店孙店长解释，他们开业这么多年来，从没有发生过把顾客耳朵洗成中耳鼓膜穿孔的事，所以季先生这笔医药费没法进行赔偿。不过他们愿意与季先生协商解决此事，并可以对他进行适当的补偿。

　　市妇儿医院耳鼻喉科的杨医生告诉记者，耳膜穿孔是比较容易发生的，鼓膜介于外耳道和中耳之间，是一层很薄的膜，如果受到强烈外力，导致外耳道和中耳两边压力不平衡，极易使得鼓膜破裂。打耳光、用力按耳道、拉扯耳朵都可能导致鼓膜破裂。不过，由于鼓膜两面都有丰富的血管，修复能力很强。鼓膜外伤破裂穿孔后，一般可自行愈合，听力也会相应恢复。她提醒市民注意保护自己的耳朵，尽量不要在非医疗机构洗耳。 (记者张寅)