中国宁波网讯(记者庞锦燕)近期，市工商局12315投诉中心先后接到多起干洗衣物投诉，问题集中在干洗衣物质量方面。产生投诉的主要原因，在于商家干洗质量不过关和商家收活验收时不仔细。 

　　11月10日，鄞州的周女士将一件价值4680元的品牌皮衣送到位于鄞州中心区的一家连锁干洗店干洗。因为皮衣较贵，而且具有纪念意义，为了稳妥起见，周女士按照干洗店的规定，交纳了40元保值费。第三天周女士取衣服时，却意外发现皮衣的一些部位颜色不一，粉红色的花边也褪色了。她当时就要求干洗店赔偿，商家表示皮衣送来时就这样，不能给予赔偿。周女士在干洗收据的“衣料状况”一栏看到的是空白，她记得皮衣送洗验收时商家没有仔细查验过，如果皮衣有问题商家不可能不把衣料状况写进干洗收据单里。因为皮衣损坏的原因难以判断，双方到目前为止还没有达成一致意见。 

　　市工商局有关工作人员告诉记者，因为取证难，干洗中出现的很多问题往往不了了之。市工商局提醒消费者，干洗衣服时要尽量选择经验丰富、信誉好的正规洗衣店，将衣服是否完好的情况在消费小票上记录清楚，同时一定要索取消费凭证，以便出现纠纷时维护自身的合法权益。