中国宁波网讯(记者孙肖樊卓婧)花1500元办了张可消费30次的婴儿游泳年卡，卡没用完，店就关了。昨天，张小姐等读者致电本报热线87270000反映： “洋洋母婴”天一店突然关门，员工和老板不知去向。 

　　张小姐说，当时她是冲着“洋洋母婴”全国连锁品牌去的， “我看他们生意挺好的，没多想就办了卡。没想到11月初，我收到了‘洋洋母婴’的短信，说全体工作人员停业去总部培训一星期，可到现在店员都没回来。” 

　　同在“洋洋母婴”天一店办了婴儿游泳年卡的宋小姐说，11月17日中午她带儿子去游泳，发现店里东西还在，却空无一人。她以为店员有事出门了，就回了家了。随后几天，她多次拨打该店电话，一直没人接听。“没收到任何消息，店门上也没通知，不知道怎么回事？游泳间隔时间太长，宝宝重新适应，又要一阵子哭闹了。”宋小姐担心地说。 

　　昨天下午，记者来到位于天一广场的“洋洋母婴”前，该店大门紧闭，铁将军把门，透过门缝，能看到里面的摆设几乎没动过，连门口给客人换的拖鞋都摆着整整齐齐。这时，一名抱着孩子的女士走过来： “怎么还没开门？”然后摇摇头走了。 

　　“好久没见他们开门了，具体什么事情也不清楚。”天一广场的保安说，广场上的商户停业或者搬走东西必须通过物业，但物业无权过问其经营状况。 

　　记者经过多次联系，终于联系上了“洋洋母婴”天一店负责人周先生。他告诉记者，因天气转冷，天一店内的游泳区不符合“洋洋母婴”深圳总部规定的温度要求，所以将在近期对店内空调设施进行升级改造，直至达标。记者问改造需要多少时间，周先生回答具体时间无法确定，对已办理年卡的消费者，他们将在一周内和总部研究出解决方案，通过手机短信方式告知消费者。 

　　浙江众信律师事务所的刘慧杰律师告诉记者，顾客办卡消费等于和老板建立了一种债务关系，但对于年卡具体如何操作，法律上没有明确规定。如果出现停业，一般应该延长使用年限，或者折算成现金退还顾客。他提醒消费者，年卡纠纷呈增多趋势，一般顾客很难保证自己的合法权益，为安全起见，市民不要图一时便宜办年卡，还是尽量用现金消费。