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城市候机楼,悄然现身浒城
稿源: 慈溪新闻网  | 2007-12-14 11:00:21

  中国宁波网讯(记者陈利群)细心的市民也许会发现,从本月12日始,在浒山城区的寺山路上已悄然出现了一个新名词——— “宁波机场慈溪城市候机楼”。它的出现,对经常乘坐飞机的市民来说又将意味着什么呢?乘坐飞机———慈溪就可换取登机牌

  城市候机楼到底是怎么一回事呢?昨天上午,记者现场进行了一番探访。

  来到寺山路128号时,大门上方书有“宁波机场慈溪城市候机楼”11个大字表明,这里就是记者要找的地方。进入大门,整洁的大厅右侧是整齐的候机座椅,颇有几分候机室的氛围。在大门正对面的办公桌前,一名工作人员正在电脑前忙碌着,桌上摆放着一本旅客登机牌交换记录。记录显示:12日,有8名市民从这里换取登机牌坐班车赶往宁波;昨天上午,又有5名旅客换了登机牌…… “一天多时间已有10多名旅客从这里换了登机牌坐班车去宁波机场。”工作人员说。

  亲身体验这一服务后的旅客会怎么说?当天下午,记者随机采访了几位换取登机牌飞往各地的市民。

  “当然方便多了!”当记者电话联系上前一天刚飞到成都的蒋小姐时,她立即毫不犹豫地回答。原来,12日中午在慈溪城市候机楼换取登机牌后,在一家包装企业做销售的蒋小姐坐上了当日下午2点30分的飞机飞到了成都。蒋小姐说,因为平时经常外出,最需要的就是方便,现在坐飞机在慈溪换取登机牌就可直接到宁波机场登机,自然是莫大的好事。

  昨天下午1时30分左右,在一家企业任技术总监的王先生也赶到了寺山路128号换登机牌,准备登上当天下午4点20分的飞机飞往广州。因为工作的需要,王先生几乎每个月都要坐飞机飞往各地,现在能在慈溪换取登机牌,而且还有直达宁波机场的班车,王先生很高兴。 “以后如果行李托运和安检也能在慈溪完成,那就更好了。”王先生说。班车误点———飞机会等我们吗?

  据介绍,从12日开始正式运行的城市候机楼是由宁波栎社机场和繁兴航空服务有限公司共同投资合办的。 “机场出‘品牌’,我们出人员和服务。” “繁兴”总经理倪明告诉记者,在城市候机楼内,除了中转航班,其它凡宁波始发飞往全国各地的航班都可以在这里换取登机牌,与此同时,他们还推出了班车服务。也就是说,去宁波坐飞机,在候机楼前就可以坐直达班车到机场。

  对市民来说,在离家不远的地方,既能买到飞机票、换取登机牌,而且还能坐直达班车,自然方便多了,但很多旅客同时也产生了一些疑惑:换取了登机牌后,如果班车中途延误,机场方面会等候吗?

  “我们会在允许的范围内等候一些时间。”宁波栎社机场市场部一位姓徐的负责人这样回答记者。徐部长说,旅客换取了登机牌,机场及航空服务公司也会保证相应的服务。如交通堵塞等特殊情况导致班车误点,机场方面允许旅客适时延迟登机时间。如一般情况下旅客登机时间为飞机起飞前半小时,而这种情况下旅客在飞机起飞前20分钟到达机场依然可以登机。 “当然,这要以保证不延误班机起飞时间为前提。”这位负责人补充说,从慈溪出发的直达班车都是和机场保持密切联系的,一旦班车碰到特殊情况,他们也会及时联系,以便妥善解决此类情况,尽量给旅客提供满意的服务。

  此外,记者从“繁兴”了解到,城市候机楼上车的班车一天有4个班次,上午下午各有2个班次。 “从慈溪到宁波,我们在途中都留有2个小时以上的充裕时间,一般不可能发生延时的情况。”安全检查———能在慈溪完成吗?

  上飞机,安检是道必要的程序。在候机楼能够换取登机牌,那么,有没有可能让安检也在这里完成呢?

  “行李的安检可以在侯机楼完成,但人员的安检不可能这样!”宁波栎社机场市场部的徐部长告诉记者,在慈溪设立候机楼的同时,她们也曾考虑可否在当地完成行李托运和安检这个问题。她指出,只要有相应的设备,同时加大对直达班车的监管力度,旅客行李的安检工作就可以在当地完成。不过,她表示,这个项目在慈溪实施最快也要在明年夏秋时节,现在还不可能实施。对于人员安检能否在当地完成,徐部长表示,这是不可能的,因为人具有流动性较强的特点,人员安检必须最终在机场内完成,毕竟保证飞机上所有旅客的安全是第一位的。

  此外,记者了解到,城市候机楼目前还不能提供行李托运服务,所以旅客从这里换取登机牌后,还必须自己携带行李到宁波机场办理相关托运手续。城市候机楼———宁波还是第一个

  据了解,城市候机楼这类新事物,目前在广州、深圳等经济发达地区已有出现,但在全国还不多见,在宁波尚属首个。

  “给旅客提供更多的方便,同时吸引更多市民到‘繁兴’购买机票。” “繁兴”老总倪明表示,之所以和宁波栎社机场合作推出城市候机楼这个项目,主要也是以提供周到便捷的服务来增强自身的行业竞争力,吸引更多的旅客。在航空服务行业中,特别是随着电子客票的推出,行业与行业的竞争也日趋激烈,如果不提供良好的服务,就吸引不了更多的旅客。

  宁波栎社机场市场部的徐部长也表示,他们在慈溪设立城市候机楼的目的,一方面是为旅客提供方便,另一方面也能够吸引更多的客流量。她指出,慈溪经济发达,每天都有不少慈溪人坐飞机飞往全国各地旅游、探亲访友或洽谈生意。而目前,慈溪人想坐飞机,既可以去杭州,也可以来宁波,慈溪作为宁波的一部分,他们更希望慈溪人能选择到自己的机场去坐飞机飞赴各地,所以只有提供更悉心周到的服务,才能赢得更多旅客的心。

  “这个城市候机楼不但在慈溪是第一家,目前在宁波也是首家。”徐部长透露,宁波栎社机场在慈溪设立第一家城市候机楼后,下一步,很快将在余姚、台州等地设立城市候机楼。

【编辑:赖小惠】