昨天下午，宁波汽车客运中心站首席服务员正在向参加培训的员工介绍怎样帮助旅客抱小孩、提行李等服务经验。为迎接即将开始的2008年春运工作，宁波汽车客运中心站做到早计划、早部署、早落实，制定专题服务培训计划，提高服务技能。（胡建华 王曲晶 摄）