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创建工人先锋号 5服务法以职工名字命名
稿源: 宁波日报  | 2007-12-21 02:48:54

  中国宁波网讯(记者汤碧琴通讯员江浩波)“宁芝品牌服务法”、“夏丽娟‘螺钉式’服务法”、“樊宏斌‘三三’临柜服务法”、“马玉华‘八服务’法”、 “‘和美’临柜服务法”。在昨日召开的全市贸易金融旅游行业争创“工人先锋号”推进会上,市总工会、市贸易局、市银行业协会、市保险行业协会命名了首批职工品牌服务法。市政协副主席、市总工会主席胡建岳参加了命名仪式。 

  以工人的名字命名先进操作法,是我市创建“工人先锋号”活动的一项重要内容。为充分发挥职业技能明星的带头作用,提高我市服务业的整体水平,市总工会等推出了首批以职工名字命名的服务法,并对品牌服务经验进行了总结。 

  5个品牌服务法各有特色,都是一线服务明星在长期的工作实践中积累和创造出来的。其中,以宁波第二百货商店女装商场妇女用品部主任周宁芝名字命名的“宁芝品牌服务法”,是甬城第一个以劳模名字命名的服务品牌,并将成为我市首个以个人名字命名的服务商标。太平洋产险宁波分公司业务管理部车险核保员夏丽娟的无私奉献、以客为尊、业精于勤的“‘螺钉式’服务法”,浙江华联商厦家电部营业员樊宏斌的工作前“三准备”、工作中“三到位”、日常行为“三坚持”的“‘三三’临柜服务法”,中国银行宁波市鄞州支行个人金融部副主任马玉华的规范服务、全程服务、亲情服务、便民服务、综合理财服务、涉外服务、售后服务、安全服务等“‘八服务’法”,慈溪农村合作银行一线临柜人员以“和美服务心追求”为主题的“‘和美’临柜服务法”等,让商贸金融旅游系统的职工易学易用,将在本行业、本岗位中起到示范、引领和带头作用。 


【编辑:赖小惠】