中国宁波网讯（记者蒋炜宁 通讯员刘 艳）近年来，消费者维权意识大大提高，仅鄞州区卫生监督所今年就收到投诉举报案469件。消费者遇到食品卫生、医疗卫生等公共卫生问题时该如何有效地投诉呢？卫生监督部门提醒市民记住四个要点。

 

　　分清卫生监督投诉举报受理范围。卫生监督投诉举报热线“96301”24小时受理以下投诉举报：餐饮业存在的卫生问题；医疗机构的各类违法行为；生活饮用水、化妆品、消毒产品等健康相关产品的卫生质量问题；发生的食物中毒、急性职业中毒等突发公共卫生事件。

 

　　就餐或食用某种食品后出现腹泻、呕吐等疑似食物中毒症状时，应立即去医院就诊。

 

　　及时拨打“96301”向当地卫生监督所反映问题，信息尽量清楚准确，如被投诉单位的名称、地址、疑似卫生问题等，同时保存好购买的餐饮食品、剩余食品以及消费发票等证据，以便卫生部门调查取证。

 

　　消费者投诉举报时须留下姓名、联系方式、收集保存的证据，否则视作匿名投诉举报，无法予以回复。