中国宁波网讯(记者庞锦燕通讯员李莉)市工商12315投诉举报中心昨日对2007年消费投诉案件进行了综合整理分析，引导消费者规避消费风险。 

　　以没有发票为由拒绝给消费者维修、检测，成为今年手机消费纠纷的新热点。消费者王先生购买的手机不到一星期就发生了故障，他带着收据和“三包”卡送去维修部检测，却被对方以无发票为由拒绝检测。据市12315中心有关负责人介绍，今年以来，手机总投诉量达1795起，投诉集中在产品本身质量问题、不按“三包”规定退换货、以旧充新等。此外，随着信息消费的成熟，消费者对通信行业的投诉居服务类之首，今年以来达到914起。 

　　在目前手机检测和售后服务模式不尽完善的情况下，工商部门建议消费者尽量选择品牌过硬的产品和销售商，及时检查、核对话费并清理未经申请的增值服务。 

　　此外，随着液晶电视的发展，价格动辄上万元的彩电成为商家宣传的亮点，由此引发了关于彩电虚假宣传的投诉。工商部门建议，消费者在购买电器时，最好保留商家的宣传语等证据，便于消费维权。