中国宁波网讯12月26日,随着上汽集团和南汽集团签下全面合作协议,总价过百亿的国内跨区域汽车重组案终于尘埃落定。然而,对于宁波的南京菲亚特车主沙先生来说,一直悬着的焦躁不安的心怎么也放不下来———与此同时,南汽跟菲亚特在乘用车方面的合作也正式宣布终止。这就意味着,原来南京菲亚特旗下16万辆派力奥、西耶那、周末风等系列车型有可能将成为“流浪儿”。在宁波,像沙先生这样的南京菲亚特车主共有2000多个。 (本报12月18日10版曾作报道)
沙先生2005年4月购买了一辆西耶那车,此前在南京菲亚特宁波4S店去维修保养,总体感觉服务态度和质量还是不错的。但是随着原来的4S店改换门庭,维修店移址江北的宁波第一汽车市场内后,沙先生开始感觉有些郁闷了。
“上个月我准备把排气管换一下,结果一问价格要2600元左右,维修接待人员还说配件暂时还没有,什么时候能够供应上来也不清楚。”沙先生不得不继续使用噪音很大的排气管。他和其他车主都有这样的担心:现在南京菲亚特都到了这个地步,车主今后的维修保养更是没法保证了。
昨天下午,记者联系上南京菲亚特宁波地区维修负责人沈家松。沈家松告诉记者,他现在的身份是北京现代汽车海达京汉店维修部经理,今年8月才同时负责南京菲亚特的维修工作的。原来南京菲亚特4S店的10多名维修工人还在“坚守岗位。”
沈家松同时承认,在第一汽车市场内南京菲亚特的维修车间,除了机修车间相对独立外,其他车间都是和北京现代一起使用,要想达到原来4S店的服务水准肯定有困难。至于零配件供应不及时等问题,沈家松说这可能是工作人员交接过程中出现的疏忽。原南京菲亚特宁波4S店至今还有10多万元的零配件押金在厂方,他们一个月两次向厂方订货,厂方供应数量和时间也是正常的,宁波广大南京菲亚特车主完全不必太担心,维修店也会尽最大努力服务好车主的。
记者昨天下午与南京菲亚特公关部经理蒋为国取得了联系。后者称,为确保16万多中国用户的需要得到保障,南京菲亚特将继续给销售网络提供技术支持,销售网络也将一如既往地提供零部件和高标准的售后服务。同时,菲亚特马上就会成立一家新的公司专门负责善后工作。(记者黄剑跃)