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很多数码产品成了“一次性”消费品
稿源: 宁波日报  | 2008-01-05 08:00:29

  大到笔记本电脑、数码相机,小到MP3、光电鼠标,这些数码产品给生活带来了无限便捷和精彩,可是一旦出现问题需要维修,却让消费者头痛不已。大件数码产品维修往往需要检测费、高额配件费并等待厂方发送配件,耗时又耗财;至于像MP3之类的小玩艺儿,平均每次的修理费用要达到其本身价值的一半以上。不少消费者坦言,很多数码产品修不如买,成了一次性消费品,实在可惜。

  数码相机:修理不划算扔了舍不得

  不久前,消费者姚先生向江东明楼工商所投诉称,他花了4000多元购买了一款进口的数码相机,因掉进水里后需要维修,修理店竟要收取2800元的配件费和修理费。而姚先生发现这款相机近日已经降价,买台整机的价格也才3000多元,他认为修理店有故意抬高配件价格欺骗消费者的嫌疑。

  工商部门在调解中了解到,姚先生的这款相机进水后,主板和显示屏都出现了问题需要更换,这两者是相机的主要配件,成本很高,相当于原价的三分之二。据了解,不仅是数码相机,数码摄像机、笔记本电脑等大件数码产品的配件价格都居高不下。其主要原因是,目前进口数码产品核心部件的技术基本是国外控制的,技术垄断造成了品牌产品零配件价格昂贵。此外,宁波本地维修店不一定有原装进口产品的零部件,这些部件需要从外地甚至国外寄送,造成维修时间长。而数码产品更新快,在维修期间同类产品降价的可能性很大,给消费者造成了心理落差。

  除了高昂的配件价格,有些品牌的数码维修店动辄收取几百元的“检测费”,这让消费者对过了“三包”期限的产品的维修望而却步。可是,若不选择修理,把花费数千元的产品束之高阁,大多数消费者表示“舍不得”。

  MP3:八成消费者直接买新的

  如果说数码相机、笔记本电脑这些大品牌、高档的数码产品还有维修的服务部,那么像MP3、鼠标这种总价不高的东西却不得不沦落为“一次性”消费品。记者曾在数码市场对20个消费者作过一项简单调查,调查显示,16名消费者表示MP3这类小东西坏了就直接买新的,原因是这些东西现在的价格偏低,而修理费却居高不下,修不如买。

  据颐高数码广场一个店主表示,随着技术更新和替代产品出现,多数MP3生产小厂家因缺乏品牌而关闭,造成市场上很多MP3无处维修。而保留下来的一些大品牌企业,也因产品更新换代而停止或减少零部件生产,因此MP3零件成本很高。

  呼吁建立报废数码产品回收机制

  数码产品更新快、零配件价格高,造成很多消费者面临是“修”还是“买”的尴尬,也产生了不少消费纠纷。记者从工商12315中心获悉,2007年一年里,仅MP3、数码相机和笔记本电脑三类产品的投诉分别达到了65起、63起和99起;关于三者维修纠纷的咨询更是达到了1224起。

  从眼前看, “修不如买”是拥有数码产品尤其是小型产品的消费者实惠的选择;但从长远看,这种“一次性”消费品会制造不少废弃物,给环境带来难以弥补的危害。如何让消费者享受到高科技产品便利的同时,不以牺牲环境保护为代价?有识之士呼吁可建立报废数码产品回收机制。通过在小区或电子市场、家电卖场建立专业回收点,给予报废产品提供者一定经济补偿,来提高回收率,促进循环经济发展。

【编辑:吴冠夏】