中国宁波网讯 (记者庞锦燕)糕点里吃出木屑,医院X光显示有异物卡在消费者喉咙,但零售商不承认食品存在质量问题拒绝赔偿。几经周折,近日,家住柴桥街道的石女士终于拿到了超市方赔偿的400元钱医疗费和误工费用。
说起元旦发生的这起意外,年过六旬的石女士心里还是有点不快。石女士说,事发当天,她带着外甥女到柴桥街道的一家超市买东西。她知道外甥女平时喜欢吃各种各样的糕点,所以特地买了几种糕点。回到家后,外甥女拿着糕点,让她先吃。石女士于是接过糕点先吃了一口。突然,她感觉有东西卡在喉咙口。这时,她注意到还没有吃完的糕点里竟有残存的木屑。
石女士赶紧前往附近的医院拍X光,X光显示确实有异物卡在石女士的喉咙口。从医院就诊回来,石女士直接找到超市,要求超市方面赔偿相关医疗费用。但超市方的回答让石女士很气愤,超市方认为销售的食品没有质量问题,不同意赔偿。无奈之下,石女士来到北仑区消保委柴桥分会投诉。
消保委工作人员接到投诉后,很快与超市和麻生糕生产厂家取得联系。厂家认为,桌面上的木屑在糕点制作过程中,可能被揉进了面团。经消保委调解,超市方最后答应退还糕点购货款4元,赔偿石女士医疗费212元,补贴误工费184元。
市消保委建议广大消费者,购物时要养成保留购物凭证的习惯,一旦发生纠纷能出具购物凭证、合同、检测报告、实物等证明,以便有效维护自己的合法权益。