中国宁波网讯 (记者王岚通讯员吴婧)宁波质监“12365”与消防“119”警情通讯平台将形成联动工作机制，市民一旦遭遇电梯事故拨打了“119”后，质监部门也将同时收到警情，通知专业救援队出动救人。这是日前召开的全市电梯应急救援工作会议上传出的消息。

　　为避免非专业援救可能造成的不必要损伤，使被困人员安全获救，近年来，质监部门通过“12365”平台与公安“110”建立联动工作机制。只要是打“110”寻求电梯救援电话，“110”会立即将警情通知质监部门。随后，由“110”工作人员安抚被困人员，维持现场秩序；由电梯公共应急救援队伍解救被困人员。3年来，质监、公安各司其职，协同配合，成功解救被困人员590余人。

　　市质监部门有关负责人表示，由于有时“110”、 “119”电话较难打通，市民遇电梯故障事故时可直接拨打质监部门的“12365”投诉咨询电话寻救援助。目前我市共有电梯应急救援队伍28支，覆盖全大市11个县(市)区的中心城区，救援十分方便。

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　　遭遇电梯事故如何处置

　　每部电梯都有多重安全保护装置，因此即便是暂困于电梯内，也没有实质性的危险。关键是被困电梯后，要保持冷静，不可盲目自救。在电梯没有平层的情况下爬出电梯，极易坠入井道。而且，在自救过程中如果电梯重新启动，后果不堪设想。近年来，我市因盲目自救而造成人身伤亡的事件屡屡发生。遭遇电梯事故后，首先要平缓情绪，然后按下警铃报警，通过电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，或拨打“110”、“119”、“12365”求助。