社区服务大篷车曾经到过这些社区。记者范洪见习记者王鹏绘图
社区服务大篷车组织有关单位向居民提供保险投资理财咨询。见习记者王鹏摄
安利—东南商报社区服务大篷车活动已经走过了一年,进入了45个社区,为几万名居民提供了金融理财、食品安全检测、健康法律咨询等便民服务。
回顾过去的一年,有许多记忆值得我们珍藏:江北红梅社区的锣鼓敲响了社区服务大篷车的开场曲;海曙澄浪社区的猜灯谜活动与正月十五的传统佳节紧密结合;天封社区我们推出社区趣味运动会扩大了参与者的范围;海曙徐家漕社区的食品安全现场检测项目深受居民欢迎;江北翠东社区的金融理财知识把社区大妈都吸引过来了……这样的故事还有很多。我们在摸索中一步步走来,活动规模从小到大,服务质量不断提升。
回顾大篷车走过的路程,最难忘的是2007年8月19日在海曙柳锦社区举行的活动,那时超强台风“圣帕”影响我市,从我们到达社区的那一刻起,风雨交加,雨篷搭好了人也淋湿了,风刮过来,刚搭好的雨篷摇摇欲坠,只好将几个雨篷绑在一起共同抗击台风。风雨是一阵一阵的,我们和有关人员利用雨停的间隙开展工作。那天的活动很火曝,从镇海从鄞州赶来的人很多。
一次活动背后的工作是繁琐的:新增加居民需要的服务项目,淘汰不太好的服务项目,联系社区看场地,提前联系专家……一年365天,每个周日都要举行活动,有时难免会倦怠,但是坚持就是胜利。当我们走进了20多个社区后,我们渐渐有了一套成熟的工作程序和合理的分工,活动举办得越来越顺畅。
通过活动,我们加强了和读者的沟通与互动;通过活动,我们知道了社区居民需要什么期待什么。我们也期望更多的政府职能部门和窗口单位加入我们的行列,为居民提供更贴身的服务。我们继续征集服务项目和社区,将为民服务进行到底。如果你所在的单位和社区能够提供服务项目和期盼社区服务大篷车进入,请及时和我们联系。联系电话87270000。
职能部门双方合作进社区1+1>2
作为与百姓生活密切相关的职能监管部门,市海洋与渔业局的工作人员和技术专家几乎每期活动都会和志愿者一起来到社区服务大篷车现场,为居民传授选购鉴别水产品的技巧,他们还专门为大篷车活动印制了宣传资料,受到社区居民的欢迎。在昨天的活动现场,记者采访了市海洋与渔业局渔业处处长石志猛。
石志猛表示,作为职能监管部门,以前也搞过类似进社区的活动,“通常从联系社区到开展活动需要很长的周期,由于对居民的情况不是很熟悉,往往许多服务项目都是居民不怎么需要的,居民的参与热情很有限。”
从去年开始,市海洋与渔业局开始配合社区大篷车,每周都进社区为居民提供服务, “通过媒体的公信力和公益性平台,我们渐渐找到了如何更好地为社区居民服务的路。”石志猛说,大篷车服务保持了政府部门与群众的紧密联系,这点是非常必要的:如果政府职能部门是1,商报大篷车活动也是1,那两者相互合作,为市民提供服务的效果,远远大于两者之和。新的一年,市海洋与渔业局还将推陈出新,带给社区居民更多更好的服务项目。
社区干部居民周末家门口的节日
2007年8月19日,正是台风“圣帕”影响我市的时候,当天社区服务大篷车承办社区———柳锦社区居委会书记范迅心里没底:下这么大雨,这活动到底搞不搞?如果不搞了,如何向这么多冒雨赶来的居民交代?
正当范迅困惑的时候,早上7:50,社区服务大篷车准时开来了;8点,所有雨伞和活动器材摆放完毕;815,所有专家和政府职能部门工作人员、设备到位;830,活动准时开始。
回忆当时的感受,范迅在工作日志中写到: “我当时真的好感动,好意外……”台风中居民冒雨踊跃参加活动的场景,成了她工作中一次难忘的经历。
范迅表示,社区居委会日常的工作是繁杂的,有时居民也建议搞些便民活动,请些专家和政府职能部门上门服务,但社区出面很难一下子请这么多单位,商报社区服务大篷车解决了这个难题,社区居委会可以把更多的精力投入到组织居民参加活动、了解居民需求上,这些正是社区居委会擅长的。
范迅说,看着这么多居民来现场参加活动,而居民们又得到了各种便民服务,这是一个社区工作者最欣慰的事情。大篷车活动是“居民周末家门口的节日”,把和谐和欢乐传递到城市的每一个角落。
居民感言
张霞惠(海曙万安社区居民,44岁,室内装潢设计):社区大篷车以前到过我们社区,当时我还向理财师咨询过股票信息呢。今天到现场参加活动,才知道社区大篷车已经进入过45个社区,每周都会组织一批志愿者和专家到社区服务,真不容易!
李爱玉(江北外滩社区居民,37岁,营业员):今天休息过来看一看。上次大篷车到我们社区还为我家修过水管呢,商报记者倾听民声的做法也很好。今天太冷了,来的时候我还在犹豫,没想到现场活动非常不错。以后我会更关注商报的报道和活动。
王华珠(海曙联北社区居民,28岁,企业职工):孩子8个月了,今天来领一些奶粉,平时工作忙没有时间参加社区活动。我觉得这个活动比较好,能给我们居民带来实惠。
郑友根(海曙徐家漕社区居民,57岁,退休):社区服务大篷车到阿拉社区给我检查过超市里买回的变质红枣,我们年纪大了,就怕花钱买到坏东西。今天我又带来了一根山参,孩子孝敬的,放了一年多舍不得吃,不知道还能不能吃,要再麻烦你们帮我检查检查。大篷车的很多服务都是我们老年人需要的,这种活动你们以后要多办。