中国宁波网讯(记者徐本梁通讯员徐江)昨天下午1点45分，在汽车南站3561服务班姑娘们的热心帮助下，来自安徽阜阳的苏大爷和他8岁的外孙女安心踏上了去岱山的班车。 

　　昨天上午10点左右，汽车南站3561服务班的服务员发现，一位老人带着一个小女孩坐在候车室。见老人腿脚残疾，身旁还有一大堆行李，服务员便将他们引进了重点旅客候车室。经询问，服务员了解到，老人姓苏，来自安徽阜阳，前天傍晚下的火车，带着外孙女想坐车转道去女儿女婿打工的岱山过年。前天晚上爷孙俩在火车站地下停车场蹲了一晚，昨天一早就来到汽车南站售票处购票。在购买车票时，老人才知道因为下雪，班车停开。无奈之下，只好带着外孙女在候车室等待。 

　　了解情况后，3561服务员安慰老大爷不要着急，告诉他，等班车恢复通行，第一时间通知他。中午时分，得知爷孙俩连早饭都没吃，3561服务员自掏腰包买来方便面，泡好后让他们充饥。中午11点，班车恢复通行，了解到老人口袋里只剩下80元钱，3561服务员向领导请示后，动用车站旅客排忧解难基金，为老人和他的外孙女买好了1点45分去往岱山的车票。临上车时，细心的服务员还买来了水果、饼干、矿泉水，供他们在路上吃，并叮嘱司机一路多加照顾。 

　　车将开行的一刻，老人紧紧握住3561服务员的手，感动得一句话都说不出来。