中国宁波网31日消息(记者凌钱通讯员徐波娜)今天早上,宁波公交总公司“创工人先锋号”启动仪式在公交徐家漕站举行。宁波市政协副主席、市总工会主席胡建岳,宁波市城管局局长徐志军等领导出席了早上的启动仪式。
记者在启动仪式上获悉,宁波市公交总公司“工人先锋号”创建活动第一批将在6辆18米和2辆12米的18路公交车上开始试点。记者随后也在18路“巨无霸”公交车上体验了一把。
踏上18路公交车,首先映入眼帘的是门边的是一块大红地毯,上有“欢迎乘坐”四字,两个上客门各铺一块。当站在柔软的大红地毯上时,看到POS机外套上印着醒目“争做先锋、争创优秀”的创建口号,驾驶室的仪表台上摆放着红底黄字的“创工人先锋号”亚克力字牌,预示着18路司乘人员争创“工人先锋号”的决心和信心。为了改善枯燥的车厢内环境,在这些公交车上,还别出心裁地在车厢内的空白处、车厢两边展示了绘制成图的沿线站名贴、途经的主要景点图片及文字简介、劳模事迹,车厢内的拉环上是可插卡片,卡片上有服务人员服务格言及文明乘车的宣传漫画,整个车厢处处洋溢着“工人”的气息,既起到了文明宣传的作用,又使车厢环境生动起来。乘务员说,她们在上岗之前已经利用业余时间走访沿线地理环境,将沿途的公交换乘点、旅游景点、医院商厦、社区街道、机关单位的所处位置绘制成图,熟记在心,成为乘客信赖的“活地图”。
在专职乘务员座位上方,还张贴便民服务项目,第四道门边设置便民服务箱,为乘客免费提供了宁波地图、乘车指南、创可贴、风油精和抹布等。另外,这次市公交总公司还把信用伞拿出来供乘客使用,并特别提醒“确需借用信用伞的乘客请留下您的联系电话,用完后请及时归还到本线路的任一辆车上,以使我们的服务能长期持续下去。”
记者还了解到,下阶段,公司将结合市城管局百日优质服务竞赛,将评选出的服务明星在车内展示,让广大乘客和我们一起共同监督他们的服务。