中国宁波网讯(曹爱方王 冰)1月30日下午5时多，南站东路出租车上客处，一名年轻女孩上了一辆出租车，不一会却又下车了，就在这时，旁边闪出了两名身着便衣的公管执法人员，果断地拦下了这辆出租车，并向那位女孩了解了情况。经查，那名出租车司机以交接班为由拒绝将乘客送往体育馆，公管人员随即依法作出了处理。 

　　根据《宁波市出租汽车客运管理条例》有关规定，出租车驾驶员拒载、甩客、绕道、强行拼载，由公管部门责令改正，没收违法所得，处300元至3000元罚款，并扣分15分，驾驶员需重新培训上岗。当天晚上，南站综管办在南站东路、南站西路、马园路等出租车候客处实行暗查，当场查处出租车拒载行为6起。 

　　为何明知道拒载违规，仍然有不少出租车驾驶员选择拒载呢？公管执法人员告诉笔者，主要是因为很多出租车驾驶员抱着侥幸心理，尤其在高峰期、晚上等客人多、管理力量薄弱等时段，就开始挑肥拣瘦、跑远不跑近；另外，乘客怕麻烦也是一个原因。经常有乘客被拒载后气愤地到公管部门投诉，清楚地报上了车牌、时间、地点，但当公管部门要求配合做笔录时，大多乘客却嫌太麻烦而放弃投诉，使得违规司机未能得到相应处理。 

　　目前，南站区域已安装了45个监控探头，实现了整个区域全方位、无缝隙的监控。自南站综管办成立以来，实行了24小时全天候、无盲区的执法管理。只要拒载等违规行为发生在南站区域，都能被监控系统实时监控。南站综管办提醒广大乘客，只要广大乘客积极配合公管部门，出租车拒载行为都能得到及时有效的处理。春运期间，南站综管办将进行不间断地整治，严查拒载等违法行为，以有效缓解高峰期“乘车难”问题。