易其洋

　　为了防范滞留旅客出现心理问题，1日起我市启动了心理危机干预预案，每天有3名心理咨询师守候在火车南站临时医疗点。市康宁医院也派出了心理咨询师和精神卫生专家，疏导滞留旅客情绪。 《东南商报》还与百合心理咨询中心合作，推出了“热语暖心”心理咨询热线。

　　灾难由于其突发性、紧急性和持续性，往往会对人造成巨大的心理压力，使人出现心理失衡、意志失控、情感紊乱等心理危机。心理专家认为，如不及时疏导，往往会产生绝望、无助、抑郁等心态，改变人的性格，甚至导致极端行为发生。

　　这次的冰雪天气，在南方实属罕见，人们普遍缺乏应对经验，加上时近年关，滞留旅客的心情之焦急、心理压力之大可想而知。据报道，在广州，一名17岁的少女因苦等两日未能成行而精神崩溃，被急送精神病院治疗。在我市，一位50多岁的贵州籍旅客突然幻听幻觉，大声嚷嚷。在这种情况下，除了做好物质救援工作，鼓励亲朋好友慰藉和自我调解，由政府组织专业人员对滞留旅客进行心理疏导，缓解他们的焦虑情绪，同样十分重要。

　　对受灾者实施“心理救助”，不仅会增强他们战胜灾难的勇气和力量，确保救灾工作顺利开展，更能确保他们身心健康，避免因为个别人心理或行为失控而引发群体性事件。希望这次的救助行动，能够为我市“心理救助”工作的制度化、专业化、多样化积累经验。