中国宁波网消息(记者凌钱通讯员王曲晶)今年由于受全国大部分地区雨雪天气的影响给宁波汽车中心站的2008年春运工作带来了很大的阻力。据统计，截至2月4日上午中心站已累计有2260多个省际班次停班，累计退票96200张，致使近9万多名旅客无法正常出行。面对这一严峻的形势，汽车中心站各部门密切配合，全体干部员工上下一心，积极落实各项应对措施，确保了春运工作有序进行。

　　面对这突如其来的困难，汽车中心站全体员工坚守岗位，日夜奋战，共渡难关。

　　站经理室及春运工作领导小组全体成员亲临一线指挥春运工作。汽车中心站站长、书记徐燎原同志，自春运开始前一周，他就每天5点多钟到站，了解车站开门前旅客等候购票的情况，以掌握第一手资料，更好地部署安排春运工作。随着春运的临近和到来，徐经理总始终是第一个到站，最后一个离站的人，平均每天在车站的工作时间超过了16个小时。从1月22日开始徐经理甚至每天都以站为家，晚上在车站值班，直到30日晚上才回家。副经理、副书记史美罗，坚持在车辆调度现场，根据道路情况及时与公管部门一起调配运力；陆国民副经理深入客运一线，巡视在候车大厅中，合理安排保安，维持旅客退票、候车秩序，全力保障良好的运行秩序。领导的一言一行，一举一动员工作们都看在眼里，也纷纷被他的敬业精神所感动。大家都说：“有这样的领导和我们一起工作，我们再累再辛苦都不觉得什么了。”站综合办公室主任、共产党员王曲晶既要做好大量的日常事务，搜集各种资料，编发班车信息，又抽出时间到最紧张的岗位帮忙。

　　售票员是今年春运最艰巨的岗位。为了确保旅客能及时买到车票，从1月20日开始，全体售票员连续作战，加班加点，开窗售票。全体17个售票员，加上2名退票员和班组长，每天要保证22个售票窗口正常售票，工作时间都是要根据客流情况延长，最早甚至在早4：30就要开窗，直到晚上19：00，工作的难度和强度可想而知。姐妹们喉咙嘶哑、腰酸背痛都不吱声，默默地工作在自己的售票台上。有的姐妹甚至为了少上厕所都不敢喝水。裘小英是汽车中心站的售票主管，从1月20日开始裘主管就每天忙碌在票房，售票员上岗前她要叮嘱每位售票员上岗后的注意事项，晚上售票员下班了，她要等到最后一位姐妹理清帐目，安排好第二天的售票窗口才能下班，此时往往已经是晚上8点多钟了。客流高峰时她有时还要亲自上阵为旅客售票。1月26日，他上初二的儿子到新昌姥姥家去，由于路滑她儿子乘坐的班车造成侧翻，幸运的事儿子只受了轻伤。儿女都是娘的心头肉。儿子的安危紧紧牵动的裘主管的心。仅管这样，她还是把这件事埋在心里，没有向一位姐妹提起，更没有向领导请假。直到3天后，她的儿子没事了，她才把这件事告诉了票房要好的姐妹，大家都被她的这种舍小家，顾大家的敬业精神所感动。售票员金蓉由于连续工作，嗓子彻底哑了，就连基本的交流都有问题。部门实在不忍心再让她工作，打算安排她休息。可是金蓉坚决不肯回家，她说：“我嗓子哑了不能售票，就让我去退票吧，可以少说点话没关系的，我能坚持。”售票员王琴、贺萍由于连续的工作，累倒了，感冒发烧，但她们都带病坚守住自己的岗位，等晚上下班了再到医院挂盐水。第二天清晨，又见她们忙碌在售票窗口。

　　受雨雪天气的影响，汽车中心站自1月26日以来班次的停复班信息随时都有变动，因此打电话来咨询的旅客也异常的多。陈玲是中心站信息服务部呼叫中心的一名普通接线员。不同的事她还是一名怀孕7个多月的孕妇。自春运开始以来，咨询电话的量与日俱增。在平时小陈每天最多也就接六七十个电话，可是到了春运她要连续接听300多个电话，就这样还是满足不了不少旅客的问询需求。由于人手紧，小陈坚持每天上班，早班5：40分，由于路远，小陈每天在凌晨4点多就要起床赶来上班以减轻部门的工作压力。小陈的丈夫舍不得妻子如此辛劳，多次劝她回家休息，但小陈还是坚持要来上班。部门根据她的特殊情况，照顾她让她每周售票一天，但她休息的时间要由其它两位姐妹来顶班。面对这种情况，小陈在身体允许的情况下有好几次都拒绝休息，坚持自己的岗位。

　　张志堂师傅是中心站安全保卫部的一名安检员，也是一名普通的产党员。为了确保广大旅客的人身安全，春运期间车站加强了安检工作力度，大件行包一律要通过查危仪进行安检。由于客流量特别大，引导旅客安检在平时不起眼的工作现在都成了一项十分艰巨的任务。春运以来，每天经过查危仪检查行包都在15000件以上，为了引导旅客张师傅连嗓子都喊哑了。旦作为一名共产党员，张师傅总让其它同事先下班，自已顶在岗位上。早上开门例来是车站春运工作的一项难点，为了确保旅客安全往住要增派人手。这个时候张师傅总是第一个请缨，他总说我们年纪大了，睡不着，早点来没关系。春运这些天张师傅每天主动在车站开门前来到站里维持秩序。

　　曹静是一名总台服务员。春运以来，特别是由于受天气影响很多班车停班以来，服务台成了旅客聚集的焦点。旅客们返乡心切，有问不完的问题，此时小曹总是耐心地为每一位旅客解答。一天工作下来嗓子火辣辣的，站得腿发酸。服务台下班后，小曹主动要求支援售票房到那是去售票。除了作好本职工作，服务台的姑娘们还力所能及地为旅客帮困解难。1月25日，在慈溪打工的沈怀胜和妻子买了两张回安徽怀宁的车票，由于妻子快要临产两人回家心切。26日两人来到车站却被告班车停班。晚一天回家就意味着孕妇就要多一份危险。无奈之下两人来站车站服务台求助。面对求助，服务员林娇犯难了，她查看了当天的班次，还有一趟11时开往安徽安庆的班次没有停班，但由于班车晚点要晚两个小时到站。林娇抱着一丝希望，拿着小喇叭来到安庆班车的检票口问询有没有愿意让票的旅客。这时两位站了出来，把车票让给了他们。然而希望再次落空，这趟加班车也因为风雪最终停班。夫妻俩又找到了小林，几经周折终于在下午2时40分乘上了安徽望江的班车，坐上了回家的客车。

　　风雪难阻归家路。通过汽车中心站全体干部员工的共同努力，目前汽车中心站候车秩序井然，旅客情绪稳定。车站将根据天气和道路状况，组织好运力，服务好旅客，尽最大努力，把广大旅客平安运送回家。