本报讯(记者余建文通讯员赵欣)这几天，突如其来的风雪灾害让甬城市民出行步履维艰， “打的”难矛盾更加突出，一些出租车司机乘机赚起了违规钱，违章营运投诉直线上升。据记者从市公管处稽查支队了解到，仅2月2日、3日两天，接到拒载等严重违章营运的投诉就达80多起，比平时增加了10倍多。

　　家住高塘新村的王小姐向96520投诉说，2月2日中午她在市第一医院门口打的，苦等了半个多小时，才拦到一辆空车。司机听说要去高塘新村，原本最多10元的车费，居然开口要20元。当王小姐要求司机打表时，遭到司机拒载。次日，该车驾驶员受到公管部门的严厉处罚。

　　稽查支队违章处理室丁主任介绍说，这几天出租车营运投诉，多为拒载以及因拼客引发的各种矛盾，个别还有“斩客”的行为。因为城区交通拥堵严重，很多司机热衷于做拼客生意，还对客人“挑肥拣瘦”，碰到路线不好的，就以各种借口拒载。

　　前天，记者在灵桥路上好不容易搭上一辆出租车，一看，车后座已有两名乘客。司机叹苦说，下雪天，车子不好开，不做拼客生意，一天下来连成本都赚不回来。

　　对此，市运管部门有关负责人指出，出租车是宁波文明城市的窗口，在春运雨雪天的非常时刻，更要规范营运，文明服务，怎能乘机“捞一笔”？目前，市公管处稽查支队正对每一起严重违章投诉进行仔细调查，从前天开始调动力量在南站、客运中心、机场、家乐福、东门口等重点区域开展了打击出租车拒载等重大违章行为的整治行动。稽查支队海曙大队利用中心站、机场等站点的监控设施，加强出租车候客点监管，其他稽查人员则在市区主要的路段、宾馆进行明查暗访，共查获出租车各类违章行为42起，其中拒载10起。

　　据介绍，依据管理规定，拒载驾驶员将受到罚款1500元，一次性扣除15分的处理，吊销从业资格证，重新接受上岗培训。运管部门提醒乘客，在打的过程中，最好保留出租车发票或留意出租车车牌号，遇到漫天要价、拒载等现象，及时向96520进行投诉。