中国宁波网讯 春节期间，工商12315消费者举报投诉热线仍然照常开通。记者昨天采访时发现，今年春节期间，消费者投诉的数量比平时有明显减少，从大年三十到正月初五6天时间内共受理各类消费投诉举报100余起。其中有些投诉内容仍需引起广大消费者和经营者的重视。

　　仍有烟花爆竹伤人

　　过年燃放烟花爆竹，是中国人的传统习俗。然而，几乎每年都有消费者因燃放烟花爆竹而意外受伤，并酿成消费纠纷。今年春节也不例外。仅2月7日和8日两天，就有两位消费者来电投诉爆竹伤人事件。其中一名姓陈的消费者投诉称，大年三十那天，他在石碶\买了一些鞭炮，结果燃放时被炸伤了眼睛；另一名慈溪消费者韩先生称，他被在慈溪坎墩购买的爆竹炸伤了鼻子。

　　投诉记录显示，节日期间还发生了一起热水袋爆裂伤人事件。一姓张的象山石浦消费者称，他2月5日刚在当地购买了一只热水袋，春节期间使用时突然发生爆裂，人被烫伤，到医院治疗花去了好几百元钱。

　　一些商家售后服务不及时

　　节日期间，因厂商售后服务不及时而引发的消费者投诉有不少。消费者余先生昨天投诉说，他在去年2月份购买的海信液晶彩电，今年1月下旬出了问题，海信售后服务部门的有关人员把这台彩电拿去修理时承诺，在大年三十前会帮他把彩电修好。然而，直到余先生投诉那天仍没有修好。北仑的一陈姓消费者投诉称，他在去年7月买的一辆电瓶车坏了，年前送到该电瓶车维修部修理，结果迟迟没有修好，害得他在春节期间活动很不方便。

　　还有几名消费者投诉称，家中的宽带网络出了故障，然而相关营运商却迟迟不来解决。

　　12315一位工作人员分析认为，由于消费者喜欢在节前赶趟，同时节日期间商家员工一般也较紧缺，这类投诉在往年的春节期间也有发生。他认为，对于这类“节日综合征”，商家应当引起重视，最好都能科学统筹安排时间，尽量做到节前告知消费者，并安排好节日期间的必要值班。

　　食品质量投诉也有一些

　　12315投诉举报中心的记录显示，今年春节期间，尚未发生过一起有关年夜饭的消费投诉。但在零售市场上有关食品方面的质量投诉则仍有一些。如有一姓林的消费者称，他上月28日在慈溪师桥一家市场里买了一些野生小黄鱼，结果家人吃了后拉肚子，他怀疑这小黄鱼是变质的。又如一名姓郑的消费者投诉称，他花180元钱在江北庄桥某超市购买了一只金华火腿，拿到家里一吃却发现这火腿已变质。

　　另外，江东、余姚、海曙等地还分别有消费者投诉称买到了假烟。(记者周立明)