您当前的位置 : 中国宁波网  >  新闻中心  >  宁波  >  突发·现场
白色瓷砖变成绿色 工商干部细心化解纠纷
稿源: 宁波日报  | 2008-02-13 07:03:28

  本报讯(通讯员谢长彪王仁挺)日前,奉化市工商分局将瓷砖销售商邬某支付的2900多元赔偿款,交到奉化市岳林街道周先生手中。一起因瓷砖销售商邬某忙中出错,误将周先生订购的白色瓷砖调换成绿色而引发的一起消费赔偿纠纷,经奉化工商干部调解划上了圆满的句号。

  奉化市岳林街道的周先生对新购置的住房进行装潢。他带着装修工陈某一起到奉化瓷砖装潢商店,经过仔细挑选和对比,看中了“金钢”牌白色地砖,货款共计2900元。瓷砖商店负责人邬某因生意繁忙,误将周先生订购的白色瓷砖调换成绿色。瓷砖送到周先生的新房后,装饰工陈某拆开包装箱,发现瓷砖是绿色的,误认为是周先生临时更改了颜色,便很快将瓷砖铺设好了。之后,周先生赶到新房去督工,当他推开新房大门时,发现原本订购的白色瓷砖竟然变成了绿色。于是,周先生找到瓷砖商店负责人邬某讨说法,双方在赔偿金额上争执不下。

  奉化工商分局接到消费投诉后,工商干部立即赶到现场调查调解,并很快查明是该店在供货时的差错导致地砖颜色的改变,应由奉化瓷砖装潢商店承担全部责任。经调解,奉化瓷砖装潢商店赔偿周先生2900元,并当面向其道歉。双方对调解结果都表示满意。

【编辑:胡晓云】