本报讯(见习记者石承承)开户人因为行动不便，无法亲自到银行修改工资卡密码，家人屡次提出代为更改密码，却遭到银行拒绝。“我理解银行的做法是为了保证开户人的资金安全，但规定在执行过程中能否更加人性化？”昨日上午，徐女士致电商报热线87270000说。

　　徐女士告诉记者，她老伴已经退休在家，退休工资是打入工资卡的，而工资卡的密码则是初始密码“888888”。因为老伴患脑梗塞多年，行动不便卧床在家，所以一直都是由家人代他去领取工资的。因为担心工资卡万一丢失，里面的钱可能被不法之徒冒领，她和家人商量后，决定更改工资卡的密码。

　　但这要求遭到银行的拒绝。银行工作人员表示，为了保护开户人资金的安全，更改密码必须由开户人带证件自己来办理。

　　徐女士说，自己也能够理解银行的规定，但老伴一直生病卧床，根本无法独立行走，所以才希望银行方面能够通融。

　　记者联系了该银行的工作人员。对方表示，按照银行有关规定，徐女士老伴的工资卡是存折，如要更改密码，必须本人持身份证、身份证复印件和工资卡到网点的柜台办理，不过徐女士老伴情况比较特殊，银行也会专门研究，以提供方便。