吴杭民(媒体从业者)

　　据2月20日云南《生活新报》报道，自昆明党政领导干部工作电话向社会公布后，老百姓给领导干部打电话的热情高涨，昨日，记者从昆明市纪委了解到，为确保这些电话能成为实实在在的官民互通渠道，昆明市还专门出台了新规定，要求公布的电话在上班时间必须有人接，有答复，有记录。昨日，昆明市又专门为书记、市长各增加了一条电话线路3101175和3135514，以解决电话线路繁忙的问题，下一步昆明市将加大监督力度，确保公布电话能一一落实，给百姓满意的答复。

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　　2月16日，《昆明日报》用4个整版公布了从市委书记、市长到5区、1市、8县及市直各部门党政领导班子成员的联系电话，同时详细刊登了各领导的职务分工情况，顿时成为本周最热的新闻之一。电话号码公布后，重庆晨报的记者拨打35个电话，有22个无人接听，东方早报记者拨打5个主要领导的电话，全部是工作人员接待，答复是“领导正在开会”。后续报道一出，舆论颇多质疑和批评之声，认为其中有作秀之嫌等等。

　　可在我看来，一个新生事物诞生或者一项改革推出后，肯定得有一个不断完善和改进的过程，有的或许还会走点歪路。在这过程中，公众有时候也要给予必要的包容和理解，甚至要帮助、呵护其成长，一味求全责备和非议的氛围，反而不利于改革的推进。

　　为何不给昆明领导热线多些包容？毕竟，从昔日有人高价叫卖领导通讯信息到今天昆明市的党报用4个整版公布了从市委书记、市长到各区市县及市直各部门党政领导班子成员的联系电话，这显然是执政理念的改进。说实在话，党务、政务能公开到这样的程度，十分罕见，作为省会城市公布党政领导干部的工作电话，也属开了先河，昆明市政协许多委员认为这是“政府阳光政务的具体体现”，这种概括也一点不过分。

　　至于电话无人接听，昆明市纪委也进行了专门调查。据昆明市纪委书记应永生介绍，昆明市对300多部公布的电话进行了抽查，200多部电话能够接通而且有人接听，在近100部没有接通的电话中技术问题占多数，如有些电话对电话进行了呼叫转移，而这两天正是昆明“两会”期间，会场一律实行了电磁屏蔽，无法接通电话。当然，也有部分领导干部没有很好的理解该政策，确实是离开办公室后没有安排专人接听的，已要求他们迅速落实好电话接听工作。

　　我们也欣喜地看到，为确保这些电话能成为名副其实的官民互通渠道，昆明市还自我加压，专门出台了新规定：凡是在《昆明日报》刊登出的领导干部的工作电话，在每个工作日的8：30至17：00必须有人接听，其它时间尽可能接听，领导干部外出工作时，要安排专人做好电话接听工作，任何人不得以任何理由拒绝接听和耽误接听，等等。

　　请给昆明领导热线多些包容吧！谁一生下来就会走路？谁一生下来就会说话？任何以民为本的新举措和新事物，我们还是多扶一把，多给些鼓励。反之，难免“欲速则不达”。