中国宁波网讯(通讯员:柴山、王蕾)随着3月中国(宁波)精品家具展览会的日益临近,宁波市家具商会结合今年1月—3月有关行业统计数据,正式向社会发布了2008年第一号宁波家具市场消费提示。
在08年1—2月宁波各大家居卖场和经销商专卖店正式受理的成品家具投诉纠纷中,因各种非质量因素引起退货、换货占到总数的42.4%。虽然“先买家具后装修、装修跟着家具走”的消费理念逐渐在宁波市场上得以推广,特别是雅戈尔等推出的高端楼盘在样板房领域都采取了这种国际上的通行做法。但是还是有很多市民在装修快结束时才考虑家具问题,这也为他们的家具选购带来很多不必要的麻烦。
宁波市家具商会秘书长杨君渊在接受采访时介绍说,传统的“先设计后买家具”的操作模式有很多弊端,经常有消费者抱怨看中的家具却很难与整体装修风格完全搭配上,更多的情况是风格对了款式不对,款式很喜欢,但是家里已经装好了,很多尺寸合不上。遇到这种情况,消费者只能无奈选择牺牲装修效果,或者要求厂家修改家具尺寸,多付出10%—30%定制家具,这给消费者和商家都带来了不必要的麻烦和成本,也因此引发很多纠纷。杨秘书长还强调尤其是高端的消费者,对装修的要求更严格。很多别墅的业主要求设计师事先先选好家具并确定好尺寸,每个插座的高度和位置都经过严格的计算,这也是设计师专业性的体现。“要是装修之后再买家具,衣柜、书柜很容易挡住插座口,遇到这种情况,家具只能和墙隔上10公分,空间的利用和美观程度都会受很大影响。”
从去年年末到今年上半年,维科水岸心境、君悦花园、青林湾、都市森林等大盘集中交付,需要装修的客户非常集中,家具商会提醒业主最好先根据个人喜好选好家装公司后先行订购家具再动工装修。
由于年初的雪灾影响,在家具类客户投诉中,“送货时间延误”方面的纠纷攀升至第二位,占到20%左右。但是这部分投诉时间性很强,随着宁波以及全国各地因雪灾影响交通的逐渐恢复,各大家具商场有关这部分的投诉已经基本处理完毕。另外,由于目前中高档家具普遍以实木为主,板式家具近年来制作工艺也有了大幅度的提升,在1-2月份,宁波家具市场上因为产品质量问题引起的纠纷数量已经退居第三位。