宁波移动有关专家提醒，用户在收到来源不明的短信时，不要随便回复，可以通过不良信息举报平台举报，具体操作方法是：将 “不良短信发送号码*短信内容”转发给10086999。专家还提醒：当有信息提示你已点播或定制了某些信息服务，可拨打10086或12580，请移动客服人员帮助查询或取消服务。如果不小心定制了垃圾短信，可以编辑短信“0000”发送到186201或10086，查询自己订阅的梦网短信服务。如果发现有不是自己订阅的业务，可以直接回复“QX数字序号”，进行单项短信服务退订。此外，可以登陆中国移动浙江公司网站www.zj.chinamobile.com，进入网上营业厅，输入手机号和用户密码后，点击“详单查询”，查询上月的话费清单，在“移动梦网”部分可以查询到自己订制的服务及资费。薛智谊 夏岚