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每个超市里货架上常见的“飞来物”
稿源: 宁波晚报  | 2008-03-31 12:16:38

  中国宁波网讯提到风景区里的“飞来峰”、“飞来石”,人们头脑里立即会产生许多美丽的遐想,但若提到超市货架上的“飞来物”,估计人们的情绪会反转。昨晚,记者在几个超市对普遍存在的货架“飞来物”现象进行了现场调查和采访。 

  在天一广场乐购超市二楼灯泡插座货架前,一名选购插座的男士正拿着两个插座反复对比,又盯着货架上标签细看。原来,他发现他选中的这个插座不是货架上标的型号,可他又一下子找不到他选中的插座原本是放在哪的。旁边的售货员说: “有些顾客选购货物时不中意就随手乱放,把货物放置秩序都打乱了,特别是同类不同型号的货物混放在一起后,我们也不容易及时发现,其他顾客选购时就难免遇到麻烦。” 

  在图书区,记者也发现了类似问题,很多顾客从书架上抽取图书翻阅后,没有插回原位,营业员不得不及时整理。记者跟正要离开图书区的一个小伙子聊了几句,他觉得超市的货架既然是全开放式的,就是为顾客选购提供方便,顾客在选购过程中打乱了货物秩序,超市应有所考虑,应配备工作人员及时整理货架,不该让顾客承担物归原处的义务。 

  在江东家乐福超市,记者注意到出口结算通道上不时有顾客放弃购物篮里的货物。一名收银员告诉记者: “顾客在这里作出放弃原来选购物品的决定,对我们工作还是比较有利的,我们可以让工作人员将货物及时放回原来的货架,怕就怕顾客随处乱放。” 

  这时,有一名女士推着一车货物正准备进入结算通道,身后一小女孩拿着一盒巧克力跑来,要让妈妈买下。这名女士蹲下身,跟女儿说了些什么,小女孩拿着这盒巧克力又跑开了,不一会蹦蹦跳跳地空手返回了。见记者问,女孩就说,妈妈说家里还有好多巧克力,让她把巧克力放回原处去。 “幼儿园里老师教过我们,超市里东西如果不想买了,要放到原来的地方,这叫尊重他人劳动。”小女孩说得头头是道。女孩妈妈笑着对记者说: “我有时候改变主意了,懒得将货物放回去,也是随手一放了事,我女儿还要批评我呢!” 

  记者又在好又多、麦德龙、三江等超市转了转,发现每个超市都不可避免地存在货架“飞来物”现象,有的是洗洁精出现在食用油货架上,有的是蜜饯出现在调味品货架上,有的是毛巾出现在文具货架上……让超市工作人员最烦恼的是冷藏品“飞”到其他货架上,比如速冻刀切馒头、新鲜牛奶等乱放,存放环境改变,会导致这类商品保质期缩短。不过,超市工作人员都表示,顾客毕竟是“上帝”,顾客要省事,他们就得多付出辛劳,没什么怨言。 

  让放弃选购的货物回归原处,是不是顾客应尽的义务?看似小问题,其实是个涉及公德的一个大考题。(记者屠传宏) 


【编辑:崔燕】