人物档案：竺启浩，现任奉化市公安局尚田派出所民警，因工作成绩突出先后多次荣获奉化市公安局优秀公务员、执法办案十佳民警、宁波市十佳少先队志愿辅导员、人民满意政法干警、抗台救灾先进个人、公安机关基层所队行风建设成绩突出个人和浙江省优秀人民警察等称号。

 

 

　　31岁的竺启浩当过户籍警、治安警、刑警，应该说工作经验非常丰富了吧，但是，当他来到尚田中学担任法制辅导员时，心里还是没有一点底儿。那是2005年9月的事儿，那一段日子，竺启浩几乎天天泡在学校， “要开展工作，首先要获得学生们的认可。”竺启浩没打算一口吃成胖子。

 

　　在与学生们的交往中，竺启浩听到一些反映：经常有人在尚田9路公交车站殴打学生。竺启浩和所里的民警立即深入调查，雷厉风行地摧毁了以宋某为首的，针对学生实施违法犯罪的涉恶团伙。最崇拜英雄的学生们在拍手称快的同时，送给了竺启浩最好的礼物——— 信任。

 

　　有了信任，竺启浩的工作就能顺利展开了。咨询、讲座、辅导，忙得不亦乐乎，渐渐地，竺警官就变成了“竺大哥”。然而，一双手，一张口，接触面毕竟有限，为了成为更多同学们心中的大哥，竺启浩有了在学校里设一个信箱的想法，很快得到了派出所和学校领导的支持。

 

　　2007年1月26日， “竺大哥信箱”正式启动。信件像雪片一样飞来，学生们提出的问题范围也越来越广。竺启浩来者不拒，件件回复，成了学生们眼中的知心大哥。

 

　　“我看上了一个初三的女生，想找她当女朋友，但是又不知道怎么开口，竺大哥你能帮帮我吗？”看到这封信，竺启浩吃惊的同时又感到欣慰：学生们真把自己当成贴心人了，但这青春期萌动和早恋的问题还真不好回答。

 

　　竺启浩悄悄地买回一摞关于青春期心理、社交方面的书籍，利用下班时间给自己 “充电”。碰到机会，他就向朋友、同行和学校老师请教，探讨目前处于青春期学生的思想和各种问题的解决方法。

 

　　今年2月7日，初三年级的一位女学生写信给竺启浩，说父母重男轻女，她准备离家出走。正在家中过春节的竺启浩急匆匆地找到了女学生家长了解情况。女学生的一家来自贵州农村，2年前，她的父母经老乡介绍带着她和弟弟举家来到奉化打工，生活比较艰苦。竺启浩明白了：外来务工者工作辛苦，生活压力比较大，肯定是平时对孩子关心不多，让孩子有了心理错觉。竺启浩拉过一条长凳坐了下来，先递过去一支烟： “老哥呀，我知道你们不容易，但万万不能忽视了孩子呀。你看，这大过年的，孩子如果真的离家出走了，我看你急不急。孩子回来后，你们千万不能骂她。”老实巴交的父母，拉着竺启浩的手连连点头。做通了家长的工作，竺启浩又找到女学生，只说了一句话： “回家去多观察父母的工作和生活，有什么想法明天告诉我。”第二天一大早，竺启浩就上门了，他问女学生： “昨晚你看到了什么？”女学生羞愧地低下了头： “平时上学，真没有注意，爸爸妈妈好累呀。做饭洗碗搞卫生，忙好了我们姐弟俩，他们还要做从工厂带回来的活，很晚才休息的。” “非常好！”竺启浩赞扬道： “你学会了观察，再学会思考，就知晓做父母的难处，能体谅父母了。”果然，春节长假结束后，这位女学生终于对父母说出了 “对不起”。

 

　　开学后，竺启浩把平时收集的学生关切的共性问题整理出来，与学生一起就 “电子海洛因——— 网瘾”、 “预防侵害的基本方法”、 “如何让 ‘克米’远离你”等问题，通过讲座形式交流答疑，给学生们打下了 “预防针”，提高了学生们的免疫力。

 

　　现在，竺启浩每逢星期三都能在 “竺大哥信箱”中取出厚厚一叠信，随着信件越来越多，竺启浩还真应付不来了。学生们的事可耽误不得，派出所的民警们全体发动，都成了“竺大哥”。民警们还增设了电子信箱、竺大哥BLOG平台和QQ热线，让学生们通过各种方式和民警沟通。

 

　　“现在的青少年心理问题比以往任何时候都复杂，需要我们付出更多的关爱， ‘竺大哥信箱’会一直坚持下去。”竺启浩说。（蒋靖 周微）