竞赛的车辆

参赛选手检查车辆

竞赛车辆上的便民设施

考验选手车辆平稳度的水杯

乘客参与评议

　　中国宁波网4月9日讯(记者王巍通讯员毛敏尔)今天，联丰新村公交站比往常热闹了很多，宁波市公交总公司“优质服务示范”暨星级明星标兵选拔竞赛在这里拉开序幕。在经过半天紧张的竞赛后，由宁波普通市民和特邀嘉宾参与评选的5名“五星级驾驶员”最终评定，他们分别是王忠良、谢毅、朱学军、钟永亮、陈霞娜；“四星级驾驶员”也是5名，分别是顾纪东、应红雅、傅丽丽、蒋晓辉、徐程。

　　上午8点，参加竞赛的16名选手身穿制服，在参赛用车前不停的在交流。他们都是曾在“公交优秀杯”优质服务竞赛活动中获得“明星线路驾驶员”、“标兵线路驾驶员”称号，或者被评为市公交总公司“先进个人”称号的运营驾驶员中层层选拔出来的。有些选手还是党员示范车、巾帼示范岗、青年文明号、创工人先锋号的驾驶员。

　　在16名参赛驾驶员乘坐励亚波的示范车之后，比赛开始。第一个上场的是513路的驾驶员高长治，这位来自吉林的公交车驾驶员总结出了“四心”工作方法，两次被评为受总公司级先进。他的竞赛口号是“平安是金，健康是本，快乐是福”。

　　9：05，高长治开始了他的竞赛。他先进行了车辆例行检查，先看看这辆竞赛所用的20路公交车外部有没有损伤，然后检查轮胎、燃油、车窗等。看起来，来自吉林的高长治师傅检查的很仔细。在简短的报站之后的报站后，高师傅把车开出了联丰新村站台。

　　车上的乘客对今天的竞赛很感兴趣，在人才中心上班的张小姐说：“这样的比赛很好，能够提高宁波公交驾驶员的整体服务水平。今天乘座这辆车子感觉很不错，对驾驶员的服务挺满意的。”随后，张小姐在乘客评议表中勾了建议评定星级一栏中的“五星级”。家住联丰新村的陆师傅和老伴一起乘车去天一广场，他在乘客评议表中选择的“基本满意”。他说：“驾驶员服务的挺不错，就是车子开的稍微慢了点。”

　　可能由于是第一个参赛，高长治看起来稍微有点紧张。在月湖公园路段等红灯的间隙，他向乘客介绍月湖公园时，他说：“月湖公园是宁波市区一个很漂亮的公园，里面有很多历史文物景点，有。。。这个。。。。”结果却因为紧张而没有说出来，车厢内乘客都发出善意的笑声。

　　在车厢内，邵阿姨一直在关注着司机的服务行为，不时在评议表上填写乘车体会。作为特邀嘉宾之一，邵阿姨一直在关注着宁波市公交服务质量。她说：“宁波公交在不断的发展，驾驶员服务水平也要跟着提升，才能让咱们广大市民出行更方便、心情更舒畅。”

　　今天参赛选手的都拿出了平时练就的“硬功夫”。如在不影响正常运营的情况下，使用普通话、方言、英语、哑语等多种语言报站；介绍沿线名胜古迹、商场等各种风貌、特色、特产，等。最吸引大家眼球的比赛项目是驾驶车辆的平稳度，车内驾驶平台上放置盛满水的量杯，车辆行驶中杯内的水晃撒出来，将被扣分的。有几名选手到了终点后，水杯里的水竟然一滴都没撒出来，真让人佩服。

　　比赛结束时，记者拿到了16名参赛选手的成绩。高长治师傅综合得分是115.5分，这一分数并不算高。其他选手的得分有125分、129分的高分。看来，今天高师傅第一个上场，有点紧张，影响了发挥。

　　15：40，竞赛结果出来了。获得“五星级驾驶员”称号的5名选手分别是王忠良、谢毅、朱学军、钟永亮、陈霞娜；获得“四星级驾驶员”称号的5名选手分别是顾纪东、应红雅、傅丽丽、蒋晓辉、徐程。

　　市公交总公司负责人鹿建民说：“这次活动得到了广大市民的支持和配合。通过举办这次活动，让我们公交车驾驶员进一步提升服务水平，提高公交服务满意度，展现公交驾驶员优质服务风采。通过整体服务水平的提升，让宁波市民出行享受优质的公交服务。”