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几天前,新闻热线接到读者举报,称其花费数千元在江东广慈门诊部治疗后毫无效果,其中有几种药品的来源非常可疑。4月20日上午,本报记者对该门诊部进行了暗访。昨天下午,市药品监督管理局联合江东区卫生监督所对该门诊部依法进行了检查。该门诊部不但无法提供部分药品的确切来源,而且拒不提供患者的处方。为彻查事实,执法人员依法对该门诊部收费处的电脑和来源不明的药品进行了暂扣,等待进一步调查。
治疗无效索要处方遇拒
几天前,本报热线接到读者王某的投诉:反映位于江东的广慈门诊部欺骗患者。据王某介绍,两个月前,他因腰部疼痛经人介绍来到该门诊部就医。医生向他介绍说,他们的专家来自上海,有多年治疗腰痛的经验。另外该门诊部还有自己研制的配方,只要配合中西药治疗,两个疗程就可基本痊愈。
一名姓汪的“专家”给他号了脉,看了看舌头,然后又在他的背部按了几下,诊断说腰部骨质增生。因为身上带的钱不够,第一次“汪专家”给他开了半个疗程的药,药费600多元。包括15服中药和几盒活血的药。服完药后,王某感觉腰痛没丝毫减轻,于是又来到该门诊部。医生安慰他说治病要有耐心,中药不像西药立竿见影,但效果肯定是很好的。这次“专家”又给他配了半个疗程的药。接下来他又花了1000多元服用了一个疗程的药,可依然不见效果。
花了2000多元没什么效果,王某开始怀疑其中是否有诈。经朋友指点,他决定拿着该门诊部的处方单到市中医院找真正的专家咨询。可王某到了该门诊部后,医生却拒绝提供处方,称医院规定处方不能外流。王某这才发现,他的门诊病历上没有具体的处方记录,药费清单上也没有药品名称,只有一个总的价格。王某说,如果其中没什么猫腻,那他们为什么如此遮遮掩掩。
记者“看病”进行暗访
4月20日早上,根据王某提供的线索,记者乘车来到位于曙光三村公交车站旁边的广慈门诊部,此时门诊部的患者并不多。记者掏5元钱挂了“汪专家”的号之后,导医将记者带到了二楼的一间办公室。此时办公室的门关着,导医要记者等候几分钟。就在记者等候就诊的时候,一名男子过来主动搭讪,询问记者是否也是来找“汪专家”看病的。他称,“汪专家”水平确实很高,他当天就是来复查的。以前他腰痛看过很多医生都没效果,后来找到“汪专家”看了一个疗程就好了很多。
几分钟后,记者被叫进了办公室。办公室里坐着两名身穿白大褂的医生。记者称腰部疼痛已有好长一段时间,可一直没查出病因。“汪专家”简单询问症状之后便开始替记者把脉。坐在其对面的医生则向记者介绍说,中药治疗腰椎间盘突出、腰椎骨质增生等引起的疼痛是他们的特色,效果非常好。随后,“汪专家”就给记者开具了半个疗程的处方。他建议记者,服用半个疗程后再到医院配药,一般两个疗程就可见效。
划价显示,半个疗程的费用600多元。在取药的时候,药师抓好中药后又拿出一包不知名的黄色粉末,说这是他们特制的专科配方,叮嘱记者熬药时火力不能太猛,否则那些特制药粉会溢出。记者要求那些药粉单独包装,但遭到拒绝。
由于病历上没有具体药品的名称,而门诊部又截留了处方,昨天上午,记者带着这一大包中西药前往市中医院咨询。有关专家查看后称,这些药都是些常用药,没什么特别的。
可疑药品被暂扣
昨天下午2点左右,市药品监督管理局和卫生监督执法人员来到该门诊部。奇怪的是,执法人员到现场不久,门诊部部分科室的工作人员就离开了现场。门诊部负责人对于执法人员的询问一问三不知,要执法人员找相关工作人员调查。根据记者所配药品,执法人员要门诊部提供进货渠道的台账。对于抗骨质增生丸这种中成药,药师称该药已经卖完了,而且当时只进了几盒。至于从什么渠道进的货,药师翻遍了所有的记录本,也无法找到该药的相关记录。
为调查该可疑药品的来源和近期的用药情况,执法人员让门诊部负责人调出了记者20日暗访时医生开具的处方单后,要求门诊部提供近两天的患者处方。奇怪的是,门诊部负责人却以各种理由推辞,说负责管理处方的人外出了。执法人员随即要求查询电脑,但他们又称电脑中了病毒,无法启动。拖了一个多小时后,中药房的药师从口袋里摸出了一沓处方。蹊跷的是,该处方与记者当日暗访时医生开具的处方完全两样。在那沓处方单上,同样的药品价格却低廉很多,所有处方的价格均不超过100元。
问及药方里的粉末,中药房药师称那是医院的专科配方,病情严重的患者多加一点,轻微的就少加甚至不用。至于其价格,她称一般每克在3~4元。问及药品不能私自磨成粉末她是否知道,这位药师始终未作答。
下午4点多钟,该门诊部收费处的工作人员终于出现了。打开电脑之后,执法人员依然无法查询到该可疑药品的入账记录。他们辩称,因为刚使用这种药品不久,所以还没来得及输入电脑。但据执法人员查询检查发现,记者所配的可疑药品中,还有2007年的批号。直到下午4点半左右,门诊部负责人依然拒绝提供近期患者的处方,执法人员依法对门诊部的电脑和可疑药品进行了暂扣,以待进一步调查。
此外,江东区卫生监督所执法人员现场检查了这位姓汪的执业医师资格。这位姓汪的执业医师注册的是中医,原工作单位是郑州市某卫生院。本报记者