本报讯(记者张燕 通讯员卢晓峰)今年“五一”黄金周被取消，杭州湾跨海大桥通车，整个月份气候适宜，春夏换季……种种因素使“黄金周”渐渐向“黄金月”演变，五月份，购物、旅游、娱乐等升温已成必然趋势。然而笔者昨日从市工商局12315中心获悉，随着市民消费热情提高，今年五月份，购物、婚庆、旅游等的消费纠纷将比较集中，工商部门提醒市民在消费过程中尽量趋冷避热，保持理性。

　　促销承诺的赠品问题多

　　今年“五一”虽然放假三天，但不少商家还是延长了促销活动时间。有的从4月26日起促销到5月4日共9天，有的从5月1日到5月18日，长达18天。一些品牌产品也各自为政，在五月份搞起了大促销。然而在消费升温的同时纠纷也在不断增加。工商12315中心的一份数据表明，进入五月份，中心共受理有关此类问题的投诉15起，与去年同期相比增加25%。引发纠纷的原因在于：一是不履行广告承诺。如：翠柏路某大型超市广告上宣称一款浴盐产品在5月1日至18日买一送一，消费者购买后向商家索要赠品时，对方却称该活动从5月8日开始。二是承诺兑现时却要附加条件。如：4月30日一家手机卖场在广告中称一款手机只要478元，消费者到该店购买时被告知要另外支付手机电板费、入网费合计780元，方能享受478元的价格。三是促销广告夸大宣传，误导消费者。如一家电器卖场在广告上称特价手机的相机有200万像素,但实际上只有100万像素。四是赠送的商品质量有问题。如：药行街一数码店在广告上称凡在该处购买商品满6000元可参加抽奖活动，一位消费者抽到两箱绿茶，饮用时却发现该绿茶是过期的。

　　婚庆弄得不少新人很窝火

　　“五一”黄金周取消使新人们不再扎堆在黄金周举行婚礼，不少新人将婚礼分散在五月份的各个周末。工商部门表示， “红五月”历来就是婚庆月，由于婚礼涉及到各个环节，纠纷并不少见。如过完“五一”就有新人向12315中心反映婚宴预订、婚纱出租等问题。消费者在新典路一家酒店预订了婚宴，由于酒店工作人员失误，将两户人家的婚宴订在了同一个地方，造成消费者无法正常举行婚礼；另一对新人预付了11000元定金在某影楼购买了一套婚纱，准备结婚时穿，不久前却意外发现店方将已定出的婚纱放在陈列柜内当作样品供拍婚纱照的消费者租用。

　　大桥一通，旅游消费纠纷趋多

　　有关数据显示，虽然“五一”假期由原来7天缩短为3天，但因杭州湾跨海大桥的开通缩短了宁波到上海、江苏及周边地区的路程，短线旅游成了小长假和周末的一大亮点，同时这也带动了宁波市郊各景点的旅游。今年“五一”期间，12315中心共受理有关餐饮、住宿、游乐等相关服务的投诉22起，比去年同期增加69.23%，这些消费纠纷主要包括因宾馆、游乐设施不当造成消费者受伤；消费者在宾馆入住，财产安全得不到保障；宾馆房价低标高收等。由于五月份气候适宜外出旅游，工商部门预计此类投诉还将增加，为此提醒消费者，外出旅游安全为首，切不可忽视人身、财产等安全。