本报讯(记者庞锦燕)今年是婚庆高峰年,海曙的王先生早在今年2月份就订好了11月的婚宴,不过他没想到的是,因工作失误,酒店方竟将一场婚宴同时订给同天举办婚礼的两对新人。由于预订婚宴时间相对较晚,原本欢欢喜喜打算做新郎的王先生被“挤”了出去,不得不另觅酒店。
“酒店怎么会出现这样的失误?”王先生哭笑不得。昨天上午,在工商部门的介入下,酒店方和王先生最终达成一致意见:酒店负责“退一赔一”,赔偿王先生的损失,即退还订金并作同等金额的赔偿。交了订金还被“挤”出来
今年2月下旬,王先生在海曙新典路上的一家大型酒店,预订了今年11月2日的25桌喜酒,每桌价格在2000元左右,他当时支付了3000元订金。
然而,正当王先生满怀欢喜地准备婚礼时,却意外接到了酒店方打来的电话。酒店方通知王先生,由于他订的婚宴与另一场婚宴重合,而另一位消费者比王先生更早预订,因此只能取消王先生预订的婚宴。
据了解,王先生订的这家酒店当时刚刚开业,预订时一直处在试营业状态。事后,酒店负责人表示,这次工作失误是酒店内部制度不完善,工作人员衔接不上所致,他们愿意优先让王先生另外再选婚宴日期。但王先生不愿再挑其他日子举办婚宴。整个4月都在寻觅新去处
接到酒店的电话后,王先生整个4月份都在寻找宁波同档次的酒店,但一直没能在其他酒店订到11月2日当天的婚宴。几经周折,他终于在江东一家更高档的五星级酒店找到了婚宴空缺,但那里每桌价格高达3000多元,比原先预定的酒店高出1000多元。粗略一算,25桌酒席产生了30000元左右的差价。
王先生认为,整个事件都是由酒店的工作失误造成的,因此婚宴的差价应由酒店来承担。而酒店方则表示,这个差价太高了。由于双方意见不统一,王先生“五一”期间把酒店投诉到市工商局12315申诉举报中心。