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香菜打折 龙虾不打折 龙虾店如此"优惠"
稿源: 宁波晚报  | 2008-05-11 14:22:24

  中国宁波网讯 吃龙虾,香菜可打折,龙虾不打折,这样的“优惠”让顾客感到很纳闷。昨天中午,市民李先生夫妇在中山东路422号朱大龙虾馆吃龙虾时,就遇到了这样费解的事。李先生拿会员打折卡与店家进行了一番理论,店方竟用“我们拥有此卡的最终解释权”做挡箭牌。

  立夏过,龙虾肥。吃龙虾又在甬城热了起来,可这龙虾的价格也不菲。昨天中午,李先生夫妇带着朱大龙虾馆会员打折卡前去吃龙虾,点了一盘龙虾、几份蔬菜。两人吃完后,服务员过来结账。结账后,李先生发现价钱不对,龙虾没打折。一开始,李先生以为是服务员忘给龙虾打折了,于是礼貌地提醒服务员,可服务员说,店里规定龙虾是不打折的。这让李先生纳闷了,他拿出打折卡给服务员看。 “卡上明明写着‘持卡可以打八折,烟、酒除外’。”李先生对服务员说。

  “用龙虾馆的打折卡,龙虾居然不在打折范围内,这打折卡不是成了消费陷阱吗?”李先生觉得自己上当受骗了,于是打电话给12315,投诉朱大龙虾馆。消保委工作人员建议他先拿好发票或收据,方便事后调查。接下来,李先生向店家索要发票,可店家拒绝提供,在李先生多次强烈催讨下,店家才给了他消费发票。

  “龙虾不打折,是因为最近店里在搞特价促销。龙虾吃上100元,送三国烤鱼,送啤酒,双重大礼。”朱大龙虾馆一个姓汪的负责人对记者解释说。李先生夫妇没有吃到100元,只吃了85元,所以不能享受双重大礼。记者说,李先生持有的会员打折卡上不是写着除酒水、香烟外,可以享受八折优惠吗? “龙虾不在优惠范围内。”这名负责人回答说。记者又问道,那么这优惠卡到底可以享受哪些优惠?对方说: “菜肴,比如香菜、火锅,火锅有菜也不能打折。”记者又追问,会员打折卡上有没有注明哪些菜可以打折,哪些菜不能打折?这个负责人有些不耐烦地说: “那么多菜,我全部印到卡上去可能吗?优惠卡最终解释权属于我们,我已经说过了。”

  持龙虾馆的会员打折卡吃龙虾,香菜可打折,龙虾不打折,卡上又没有标清楚,龙虾馆负责人却拿最终解释权说事,这站得住脚吗?浙江立业律师事务所杨明建律师认为,龙虾馆其实并无权利用“最终解释权”来搪塞顾客,这属于一种“霸王条款”。“最终解释权”的条款设计,恰恰反映了一些商家的不良动机。

  记者了解到,消费者权益保护法中有明确规定:经营者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 “最终解释权”条款与上述法律规定是相悖的。 “最终解释权”实际是经营者对自身设计的一种特权行为,违背了公平合理原则,也侵犯了消费者的合法权益,不具备任何法律效力。 (记者张寅)

【编辑:吴冠夏】