样本统计时间：5月7日—5月13日

　　样本特点：一个星期内， “全球通·知音心理咨询热线”共接到21个咨询电话，其中涉及情感困惑的有6例，涉及婚姻问题的有4例，反映子女教育问题的有4例，反映人际关系问题的有3例，其他4例 （所有本地的移动用户拨打热线电话 “13957407000”和“13957408000”全免费）。热线接听时间：每晚7点—9点。移动用户也可以将遇到的问题 及 困 难 通 过 短 信 的 形 式 发 送 至1065730643666，心理咨询师将通过短信等形式予以解答。

　　典型案例：

　　这是一个25岁的女孩得知汶川7.8级强烈地震后一系列的心理反应，她说这两天她心里堵得难受。

　　“5月12日傍晚，我安静地坐在电脑前噼里啪啦地敲击着键盘，突然，一则新闻震动了我——— 5月12日14时28分，四川汶川发生7.8级地震。随后，一张张触目惊心的新闻图片出现在页面上，我终于相信了：这是一场真真实实的天灾人祸！几分钟后，我的手指开始颤抖，感觉心脏不是很舒服，都能感觉到自己的心跳：一下，两下，三下……”

　　“后来，我给成都一个多年没见的高中同学打电话了解情况，说着说着我居然哭了。”

　　“随后，从新闻媒体滚动报道的地震伤亡情况和震后救援场面中，我突然发现原来我们的生命是那么脆弱，那么不堪一击。在自然，在灾害面前，人类又是那么渺小。”

　　“现在我几乎不敢看新闻了，我只是觉得我的心依然堵得难受。”

　　专家点评：

　　“全球通·知音心理咨询热线”心理咨询师陈洁 天灾往往突如其来，这么大的地震几十年不遇，人由此产生恐慌、紧张、感伤等情绪，是十分正常的。重要的是要调节自己的情绪。

　　每个来到这个世界上的人最终都是要离开的，只是离开的方式不一样。有些人也许在重病中去世，有些人因意外而离开，还有些人在奉献中牺牲……可是最终我们都会离开，所以我们要客观地看待 “死亡”。

　　面对灾难，我们可能会出现负面情绪，这个时候，帮助别人是缓解压力的最好方式，也会给我们自己无穷的力量。我们可以尽自己所能，通过各种方式向灾区人民伸出援手，在帮助别人的过程中让自己得到慰藉和安宁。

　　逝去的人已经逝去，而活着的人，要更加乐观而坚强地生活下去，我们应该珍惜身边所有的人，让每一天都过得有意义。（记者 梅薇）