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电信救灾出招四川眉山114接入宁波平台
稿源: 宁波日报  | 2008-05-15 07:45:42

  中国宁波网讯 (记者包凌雁通讯员应剑涛) “114吗?我家房屋倒塌了,这么晚了,我需要一顶帐篷。”

  “我们帮您接通眉山民政部门电话。”

  “市长电话、民政局电话都打不进去,请再帮我想想办法。”

  “我们立即帮你接通当地电视台和电台的电话。”

  这是前天晚上10时,四川眉山一位无家可归的男子致电当地114寻求帮助。但他可能想不到,与他对话的是宁波电信114工作人员。

  原来因为地震,眉山电信部分服务器已经瘫痪。根据浙江电信统一部署,宁波电信利用最新IP技术,将四川眉山114话务“乾坤大挪移”到宁波。

  为了让眉山灾区群众能在第一时间打通电话,通过技术处理,宁波电信114将四川来电设置为最高优先级,以保证最多的话务进入114。为克服语言障碍,宁波电信特地挑选了几位老家在四川的话务员,24小时不间断值班。

  5月13日下午5时15分,眉山114第一个电话接入宁波电信114平台,到昨天下午4时,宁波电信114的话务员已经接听了2823个电话。

  这相当于给1800多公里以外的灾区群众提供了2823人次的困难援助。 “在那种置身地震灾害的严峻时刻,一个电话可能拯救一条生命。”一想到这儿,宁波114话务员们感到特别欣慰。

  如果在甬宁波人要联系眉山的电话、查询眉山的相关电话号码,可直接拨打114查询或转接。

  另外,除了宁波对接眉山外,我省其他几个地方的114也分别与四川灾区对接,其中温州对接乐山,杭州对接广安,绍兴对接内江,金华对接凉山。

【编辑:吴冠夏】