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宁波114接管四川眉山114
中国电信宁波114号码百事通已经搭建起四川眉山呼叫中心。
记者昨天从宁波电信获悉,中国电信浙江公司利用最新IP技术,实现四川114话务转移到浙江,其中宁波电信114已对接四川眉山114话务工作,眉山114所有的话务已经由宁波电信114接管,全国各地拨打眉山114的电话实际是宁波114在接听。
目前我省5个地方114已经实现和四川5个地方114对接,除了宁波对接眉山外,温州对接乐山,杭州对接广安,绍兴对接内江,金华对接凉山。宁波电信提醒,在甬人士要联系四川眉山,查询四川眉山的相关电话号码,可直接拨打114或要求转接。要联系其他4个地方的市民也可直接拨打114转接需要的电话。记者薛智谊通讯员应剑涛
川籍话务员接听家乡电话
虽然堂哥在汶川震区生死未卜,但是宁波114的川籍话务员刘贝贝昨天仍坚守岗位。她说,在宁波能为家乡人民提供服务我感到很欣慰。
刘贝贝来自四川内江,前天下午,刘贝贝经过4个半小时的努力,才联系上老家的哥哥刘正军,而在汶川工作的堂哥刘正凯至今生死未卜。从前天到昨天,只要有时间,刘贝贝就关注地震的最新报道。
昨天早上7点40分,刘贝贝就来到单位,得知单位已经接管了四川眉山114话务后,刘贝贝对办公桌上的电话更多了一份期待,她希望通过电话帮助家乡人民。
7点46分,刘贝贝听到第一个乡音,一个年轻的男子在电话里急切地问: “我要救灾办的电话。”刘贝贝立即在电脑数据库里寻找,但是数据库里没有救灾办的电话,刘贝贝连忙用家乡话问他: “对不起,这里没有救灾办的电话,请问你要救灾办的电话干什么,我能为你提供什么帮助?” “我们是一批自发组织起来的志愿者,想赶赴灾区去参与救援,我们不知道该和什么部门联系。” “我给你一个民政部门的电话,你先去问一下他们那里能否给你提供更详细的信息和帮助,请记一下,眉山 民政 局的 电话 :8168719。” “好的,谢谢你。”
从8点钟开始,刘贝贝听到的乡音越来越多,有询问人寿保险电话的,有查询民政和献血办电话的,有询问学校车站电话的,刘贝贝的手指在电脑键盘上飞舞,她想用最快的速度为焦急的家乡人民提供准确的信息和服务,尽管数据库里罗列着眉山的众多电话,刘贝贝还是能够在接听电话的那一刻准确地说出眉山民政局、献血办和广播电视台的电话。
从10点开始,宁波114接听四川眉山114的话务量开始增大。因为事先考虑到这种情况可能会出现,宁波电信专门挑选了20名经验丰富的话务员接听眉山114话务,尽管如此,乡音还是最好的沟通桥梁,刘贝贝和另外2名四川籍话务员成了“救火兵”,同事不时向她们求援,帮忙听一下四川方言。
昨天下午,当记者离开宁波114号码百事通的话务室时,刘贝贝已经接听了200多个来自眉山的电话。宁波114号码百事通客服部负责人竺士敏告诉记者,从前天到昨天晚上,宁波114接听了3000多个来自眉山的电话。
记者陈爱红通讯员光辉利志
宁大川籍学生很牵挂亲人
昨天,记者采访了宁波大学学生处,据负责学生工作的吴老师介绍,宁波大学现有142名四川籍学生,经学校调查,其中20名学生的老家处在地震受灾区。目前,142名学生都与老家的亲人取得了联系。记者了解到,大部分学生的老家不在地震重灾区,家中受灾情况不是很严重,主要以房屋倒塌为主,家人大部分安然无恙,也有一些受了轻伤。
“家人都平安。”12日晚,宁波大学历史学系04级学生马岚收到姑妈发来的短信。马岚的家在四川绵竹市,地震发生后,外婆家的房子塌了,但是她的父母都没有受伤,外婆被掉下的石块砸伤,但伤势不是很严重,经过简单的处理后已经无恙。马岚的叔叔在汉旺镇山上的一座发电厂上班,地震发生后被压在废墟中, “不过,我叔叔自己从废墟中爬出来的,伤势比较重,现在已经被送到抗震棚救治,没有大碍。”马岚说,之后她又跟家里通过两次电话,信号不是很稳定,但是知道家人安好的消息让远在异乡的她很放心。
宁波大学信息专业076班的李龙来自四川遂宁,距离汶川大概有三四百里地。地震发生时,只有他的母亲一人在家。地震发生后,他给家里打了很多电话一直都无人接听。就在李龙担心家中安危时,李龙在成都的哥哥当晚9点多给他打来电话说,家中的房子倒了半间,因为母亲刚好外出,所以没有受伤。李龙告诉记者,虽然自己很想回家看看,但哥哥让他放心,只要他在宁波好好学习就是给家里最大的支持。
记者孙肖见习记者石承承
宁波救援宁波医疗队昨抵川
本报讯(记者檀传才通讯员陈琼)13日,我市卫生局根据省卫生厅的统一部署,组建完成我市赴四川医疗救援队。昨天,14名医生护士火速起程赶往四川。
据介绍,这14名医生护士来自李惠利医院、市第二医院和宁波大学医学院附属医院。记者昨天下午电话连线了宁波大学医学院附属医院的叶如卿医师,他告诉记者,宁波14名医护人员与来自全省各地的医护人员一起,早上从萧山机场出发,中午1点多到达成都,下午5点左右出发赶往平武。
另据了解,昨天上午,市卫生局根据省厅要求,紧急从市急救中心、余姚、慈溪、鄞州、北仑等地调度救护车和驾驶员,随带10副担架,于昨天中午出发前往杭州省人民大会堂集合,随时起程赴四川开展医疗急救工作。
根据下一步救灾需要,市卫生局已经组建完成10余人的卫生防疫队,随时待命赴灾区开展灾后防疫工作。
宁波联通开赴灾区
本报讯(记者程鑫通讯员李小波)昨天中午12点30分,对应急通信车和相关仪器设备进行了反复检查之后,由4名成员组成的宁波联通公司通信救援小组踏上了征途,开赴四川汶川灾区,支援灾区通信保障。
目前,受灾严重地区移动通信遭到严重破坏,通信基站倒塌,传输光缆断裂。为协助灾区做好抗震救灾工作。浙江联通紧急启动应急机制,决定抽调力量前往灾区协助进行通信恢复工作。宁波联通随即派出了2名精干的技术人员、2名具有多年驾驶大型应急通信车经验的随行司机,于昨天中午驾驶应急通信车和携带相关仪器设备从宁波出发。据悉,他们到达成都后,将与四川联通协同作战,深入灾区一线,通过应急通信车,为救灾和市民提供方圆10公里的移动通信保障。
交通部门整装待发
本报讯(记者杨继学通讯员李韬)四川汶川地震发生后,宁波市交通局紧急动员交通系统广大干部职工,迅速行动,采取有效措施,做好随时支援地震灾区救灾的各项准备工作。
宁波市公路局迅速调配贝雷架、钢桥等公路抢修专业设备,已联系在建高速公路各项目部,将随时抽调60名机械操作手和技术人员,分成6支救援小组,每组10人,建立名单表,随时待命,并准备了挖掘机3台,装载机7台,维护抢险车5台,发电机2台,应急照明设备11套,压路机25台。目前,宁波市公管处已落实40座以上大型客车15辆计650座,15吨以上货运车辆20辆,共计300吨位,并配备了相应维修人员和驾驶员,随时做好抢运救灾应急物资和奔赴灾区的准备。宁波市港航局对水运工程机械设备进行了及时调配,做好了相应准备,安排了10名水运工程专业技术人员随时待命。