中国宁波网讯5月12日下午四川汶川地区发生特大地震后，秉承“聆听·关怀”公益理念的信诚人寿，积极响应政府和保监会号召，迅速参与抗震救灾工作，成立了以首席执行官陈嘉虎先生为组长的信诚人寿抗震救灾领导小组，指挥、部署公司的抗震救灾工作，推出理赔绿色通道，发动全员向灾区捐款献血，折叠千纸鹤为罹难者及灾区人民祈福。截至目前，公司募集的捐款已经超过200万元人民币。

　　启动爱心行动

　　5月13日中午，首席执行官陈嘉虎先生发出《与灾区人民共济时艰》的信函，向四川籍同仁及其家人表示诚挚问候，并呼吁广大同仁支持灾区人民抗震救灾，共济时艰，重申在信诚所有的意外险和寿险产品中，地震都不是除外责任。

　　5月14日上午，信诚人寿举行全国视频会议，全面启动“聆听·关怀——信诚人寿抗震救灾爱心行动”。陈嘉虎先生当场宣布公司将向灾区捐款50万元，并呼吁广大员工勇献爱心，积极捐款捐物，踊跃献血，支持灾区人民抗震救灾。

　　陈嘉虎在会上指出，他真诚希望信诚人努力工作，将保险的真谛送到千家万户，尽量降低受灾人民的损失。同时他呼吁全体员工为灾区人民默祷，用实际行动为灾区群众献出爱心。

　　迅速处理第一起报案

　　据信诚有关负责人介绍，公司目前尚未在灾区设立分支机构。但考虑到地震发生时，可能有客户不幸正在灾区公干、旅游或探亲，公司已于地震发生次日，启动受灾地区理赔绿色通道，并向全体员工和营销员重申，信诚的所有意外险和寿险产品中，地震在承保责任之内，并考虑推出其他特殊服务，方便客户理赔。在总公司的统一指挥下，各地分支机构将优先受理、加急处理与灾情有关的报案。

　　5月15日，信诚人寿接到第一起报案。湖北分公司某客户在九寨沟旅游途中，在茂县环山公路路段遭遇山体倒塌，被困旅游车。该客户目前已被证实罹难。接到客户家属报案后，信诚人寿积极行动，公司理赔人员第一时间看望了客户的家属，并向他们了解情况。此外，信诚人寿安排理赔调查人员每天与客户家属联系，争取做到第一时间掌握最新的消息，为客户的后续理赔工作提供快速便捷服务。19日下午，20万元的理赔支票已经送到受害者家属手中。遇难客户家属对公司的快速理赔和真情的慰问表示感谢。

　　积极捐款献血千纸鹤涌动爱心

　　自13日信诚启动“聆听·关怀——信诚人寿抗震救灾爱心行动”后，全国各分支机构已纷纷行动。截至5月19日上午，公司募集善款已超过200万人民币，其中50万元来自于信诚人寿的公司捐款，3万英镑(约折合人民币40万元)来自于保诚集团灾难救助基金，其他来自于信诚人寿广大内外勤同仁、保诚集团各成员公司广大员工的爱心捐款。

　　这笔善款中，20万元已经随中信集团的捐款，一并捐给了灾区。其余善款将全部用于灾后重建工作，特别用于公司一直关注的儿童教育方面，如校舍重建，孤儿、伤残儿童和贫困学生的资助、灾区儿童心理辅导，以及其它与儿童教育相关的慈善项目。在捐款活动告一段落之后，公司将同四川当地的相关机构联系，落实相关资助项目。

　　与此同时，员工献血热情高涨，愿用自己的鲜血来拯救生命。信诚各机构都已与当地献血中心取得联系。信诚全体同仁还纷纷参与折叠千纸鹤，对罹离者致以深切哀悼，对灾区人民寄语祝福和鼓励。总公司制作了一个巨大的千纸鹤，用于盛放员工们折叠的祝愿纸鹤。其他机构专门设立了“纸鹤瓶”等装载大家的祝福。“我希望我们有一天能将这些爱心纸鹤送到灾区人民手上，来表达我们信诚人对灾区人民的关怀和支持！”陈嘉虎如是说。

　　据了解，信诚上海分公司、湖北分公司还分别为上海援川的医务工作者和《长江日报》10名赴灾区采访的记者，每人免费提供了10万元的人身意外伤害保险，广州营业总部为广州市青年志愿者团体奔赴四川的51名医护人员和心理咨询师提供了20万元保额的意外险，等等。