民政局向灾区运送救灾物资。（资料图片） 记者 江涛 摄

　　

　　四川汶川大地震发生后，市红十字会、市民政局、市慈善总会广大干部职工把支援抗震救灾工作，作为最重要、最紧迫的任务，迅速行动起来，积极组织开展向地震灾区捐款捐物工作，在我市掀起了一场声势浩大的支援灾区的热潮，从中涌现出了许多令人感动的人和事。

四个前所未有

　　自从地震发生后，市民政局许多领导干部倾尽全力，指挥协调募集捐赠工作。昨天，市民政局局长王月凤接受记者采访时说：“在抗震救灾期间，政府部门的工作可以用‘前所未有’来概括。”

　　捐赠行动之迅速前所未有。地震发生后，民政局领导马上研究决定，5月13日在全市各大媒体上公布民政局社会捐助接收中心的捐赠热线和捐款账户，第一时间组织开展向四川地震灾区的捐款活动。

　　各部门齐心合力的协作机制前所未有。在时间紧、任务重的情况下，全市各级各部门以灾情为命令，密切配合。相关部门认真履行各自职责，快速反应，特事特办。

　　全市各捐赠部门认真扎实的工作作风前所未有。各捐赠部门迅速抽调精干力量，充实到捐赠一线，工作人员加班加点，毫无怨言。为及时接受捐款，许多工作员放弃了周六、周日及中午、晚上休息时间。

　　此外，参与之广泛、捐赠热情之高前所未有。热心市民纷纷来到市民政局捐助中心，有拿支票的，有拿现金的，有不愿留下真实姓名和地址的，其中不乏失业者、残疾人、个体户……

紧急运送物资

　　5月16日，省民政厅要求市民政局紧急采购150万元的食品。灾情就是命令，市民政局救灾救济处处长封松定不顾嗓子哑了，始终站在抗震救灾工作指挥协调第一线，连夜开展救灾物资的筹集、接收、装运等工作。

　　同时，市民政局及时与市贸易局联系。市贸易局紧急行动，调动贸易系统方方面面的力量，抢时间完成采购任务。民政局又积极与火车北站联系，组织车皮，部队官兵积极参与救灾物资的装运。

　　5月16日，按原计划准备发送10节车皮物资到灾区，后因捐赠物资较多，最后达到20节车皮。火车北站迅速调拨，确保救灾物资于当晚11时30分全数运往灾区。

　　5月18日晚，市民政局又接到省民政厅要求紧急采购35000件棉毛衫裤和夹克衫的通知，又同市贸易局连夜组织完成采购任务，并于19日15时将物资急速发往甘肃灾区。

通宵值守热线

　　5月13日早上，市慈善总会工作人员提前赶到单位。大家不分岗位，文员帮忙接热线，驾驶员帮忙压钞，领导帮忙敲章、取支票提钱，到处是一派忙碌的景象。

　　每天来捐款的人把市慈善总会的捐款处围得水泄不通。财务人员连喝水、上厕所、抬头看看是谁都没有时间，有时在开票写名字的时候，才发现捐款人自己认识。

　　接线员晚上离开单位时，把热线转移到自己的手机上。咨询电话从不停顿，台州、温州、舟山等地也有人打进电话询问捐款情况。直到凌晨才稍微空下来，迷糊休息一段时间，手机铃声又不断响起，接电话一看，早上4点30分就有人打进电话了。

　　市慈善总会工作人员深有感触地说，5月14日～16日是捐款高峰期，每天工作10几个小时，非常疲惫。

　　工行鼓楼支行的冯行长知道这一情况后，马上派3名轮休的工作人员过来帮忙点钱；货的司机沈师傅免费帮忙搬运捐款箱；的哥夏慧星免费送捐款人到慈善总会，送饮料给工作人员……

爱心款不能错

　　每天捐款结束后，工作人员最主要的工作就是对账，需要把当天的上门捐款额、网上银行捐款额和所开发票数进行清点。

　　很多次，出现钱多了、发票少了。工作人员就得回想捐款时的情景，想到有些人是扔下钱就走了，没有开发票；有些人是开了发票，没有登记。就算是相差一毛钱，工作人员也要找到根源，直到弄清楚为止。很多时候工作人员回到家都是凌晨了。一名工作人员说：“我们必须管好市民的爱心款，不能出一点差错。”

　　市慈善总会除了5位年轻工作人员外，其他10位平均年龄65岁。每天接待几百人，开几百张发票，敲几百个章，上10几个小时的班，在这样的高强度工作下，每个人都累得腰酸背痛，连续几天都没有好好睡觉，但是没有人叫一声苦。

每天工作15小时

　　5月13日一大早，市红十字会专职副会长赵雅飞接到市领导的指示，必须在最短的时间内拿出抗震救灾捐款方案。于是，赵雅飞迅速召集部门仅有的4个人分头开展行动。

　　第二天，以市红十字会名义在各大媒体上发布了抗震救灾捐款的呼吁，并公布了3部捐款热线。也就是那时起，赵雅飞和秘书长金美君，还有工作人员几乎一刻不停地接听热线，接受市民的咨询和捐款。

　　5月13日到29日，捐款总数达到1.05亿元，现在陆续还有市民来捐款。捐款人数至少超过1万人。红十字会工作人员几乎每天都是早上7点左右就到办公室，晚上11点以后才能离开，这期间连喝口水、吃饭的时间都十分紧张，每天连续工作15个小时以上。

　　秘书长金美君的女儿怀孕几个月后出现异常，打电话让母亲陪她去医院做检查。当时正值捐款高峰，金美君忙得根本无法离开，她就让女儿自己去医院，后来女儿打电话来她干脆就不接了。当天晚上，女儿大出血被紧急送到医院，之后医生告知婴儿保不住了，并且要进行手术。女儿虽然后来看到母亲时有些情绪，可是也理解母亲，“在这种抗震救灾的危难时刻，妈妈怎么能只顾自己的小家呢？”

　　工作人员柳迪，每天忙得团团转，她的父亲在医院抢救动手术，她只请了半天假，根本没有时间陪在老人的身边，后来，只好让远在安徽的姐姐到宁波来陪父亲。

志愿者来帮忙

　　不少志愿者也来到红十字会帮忙。赵雅飞告诉记者，当时团市委派来了青年志愿者，社会志愿者自发找上门，市卫生局从领导到机关干部纷纷报名前来帮忙，还有各个医院和工商银行西河支行、人寿保险公司等单位都派来了志愿者。

　　一位叫万梅的志愿者，家住小港，是一名财务工作者。她把小孩子交给家人，向单位请了假，每天早上7点多就赶来，一直忙到晚上9点多钟，才自费打的回家。她工作特别细致周到，每天经手大量零钱和发票，账目丝毫不差。

　　还有一位叫应芳的志愿者，她原本就是市红十字会一名老志愿者，每年都来帮忙。这次她也是积极参与，每天下午准时来到捐助点，接热线电话、帮忙复印、维持秩序等。

　　另一位志愿者是来自成都的退休医师，她于5月10日来宁波探亲的，获悉家乡发生地震，她心急如焚。得知宁波市民慷慨捐助灾区，她赶到红十字会，要求做一名志愿者。她说：“我可以做接待服务工作，为每一位前来捐献的市民送上一份祝福，我想以这种方式表达四川人民的感激之情。”

　　记者 卢科霞 檀传才

　　实习生 钱笑玲