“在我们店里购物可以积分，积分卡免费办理，需要办一张吗？”不少消费者在购物时常常可以听到营业员如此询问，由于免费办理颇有吸引力，很多消费者会随手办卡。然而，由于部分商家不规范操作以及一些消费者为赚积分而非理性购物，免费的积分卡反而容易 “积”出些许烦恼。

　　积分卡“圈”住消费者

　　与现行直接打折的贵宾卡不同，积分卡的使用方法往往是商家将消费者购物的金额以积分形式输入卡中，积分达到一定额度时，持卡者可获得商家赠送的礼品。随着商场“满送”风的吹弱，积分消费开始在甬城盛行，大到银行、商场、超市，小到餐馆、服装店。

　　王小姐手头就有十多张有积分功能的卡，由于积分卡鼓励人们多消费，王小姐发现自己渐渐成为 “卡奴”：购物时尽量不用现金而使用银行卡，因为凭消费金额可得到积分，在王小姐看来，反正需要消费，现金与刷卡对她来说并无多少区别，而刷卡多了就能得到积分换礼物。王小姐买衣服常会到一家有积分的外贸小店，因为在该店消费满10次可以享受200元的抵扣。当然，王小姐有时候也会后悔，因为有积分的诱惑，自己购买的服装其实并不合身。她承认，因为积分，自己在一定程度上有非理性消费的倾向。

　　积分卡三重困扰

　　笔者发现，由于信息不对称，积分卡给消费者带来不少困扰。

　　困扰一：积分自动清零或减半

　　张小姐的一张信用卡以每消费1元积1分的形式，最高积到了2万多分；然而不久前她发现，这些积分忽然被减掉了一半，银行工作人员告诉她，该行信用卡的积分每年都需要兑换，如果当年没有兑换，第二年3月底以后这些积分将减半。与此类似，不少消费者向笔者反映，我市一家大型超市的消费积分在6月底被清空了，超市方面虽然在店堂用海报进行公告，但消费者因没有注意到而错过了兑换。

　　困扰二：重积分轻礼品

　　笔者发现我市一家化妆品商店规定当消费者在店内一次性消费满600元，即可成为会员，并享受消费积分，每消费1元积1分，积分若未兑换，在3年内有效。根据该商店规定，积分在2000分以上的才可获得回馈礼物，而礼物也只是一瓶价值四十几元的沐浴露，有消费者反映这礼物“轻”了点。

　　困扰三：积分礼品需加价购买

　　市民王女士在一家超市参加会员积分兑换活动时，被告知此次兑换的礼品洋娃娃不能免费领取，需在足够的积分上再支付6元钱，才可以换购。王女士认为那只娃娃本不是她所需要的，如果凭积分免费领取，她会接受，但现在要自己再花钱购买一个自己根本不需要的礼品，不值得。她认为这种积分换购有强制消费的嫌疑。

　　别为积分而消费

　　用积分换礼品，看似额外的礼物，而实际上由于部分消费者的非理性消费，容易导致为积分而购物的心态。有心理专家对消费者为获取商家赠品而盲目积分的现象进行了分析，心理学家认为人在想 “占便宜”时，想要得到的、追寻的只是片面的、一时的利益，往往忘记了自己的真实需求。人们容易为了凑足点数而购买计划外的东西，这种消费模式容易给消费者带来浪费。为此，业内人士提醒消费者，不要为了一点 “诱惑”而失去理性与自制力，积分消费需三思。