样本统计时间：6月19日—6月25日

　　样本特点：一个星期内， “全球通·知音心理咨询热线”共接到22个咨询电话，其中涉及情感困惑的有4例，涉及婚姻问题的有5例，反映子女教育问题的有4例，反映人际关系的有3例，反映生活困惑问题的有3例，其他的有3例。所有本地的移动用户拨打热线电话13957407000和13957408000全免费。热线接听时间：每晚7点—9点。移动用户也可以将遇到的问题及困难通过短信的形式发送至0885643666（0.1元/条），心理咨询师将通过短信等方式予以解答。

　　典型案例：认识小乐的人，都说这孩子聪明。因为小乐几乎每次考试都拿第一，这还不算，就连学校的各类竞赛，第一名也基本上都是他包了。有次小乐的叔叔开玩笑地跟他说：“小乐啊，你不如改名叫第一吧。”可对小乐的表现，母亲郑女士却并不满意： “他又不是次次都能考100分，次次都能拿第一！”

　　其实郑女士一直有个心结：她读书时成绩一直名列前茅，可是因为家庭原因高中未毕业就辍学了。于是，10岁的儿子成了她全部的希望，她希望儿子能实现她的梦想。

　　于是在小乐没拿第一的日子里，郑女士对儿子轻则骂，重则打。外加一大堆限制：不准看电视，不准玩电脑，不准下楼与小朋友们玩……放学回家除了完成学校布置的作业，就是做大量的课外练习。

　　慢慢地聪明的小乐也找到了逃避惩罚的办法：凡是学校的各类竞赛，他都要事先进行自我评估，如果能拿第一，他就报名，反之就不参加。

　　可能是小乐的神经绷得实在太紧了，已超出了他的承受能力。最近3个月小乐的表现越来越偏离母亲梦想的轨道：他的考试成绩始终在5—10名徘徊。更让郑女士头疼的是，这几个月小乐就拿她当 “隐形人”，几乎不主动跟她说话。

　　专家建言： “全球通·知音心理咨询热线”咨询师朱再民

　　母亲想通过儿子来实现自己的梦想，这在现实生活中并不少见，但郑女士要求儿子每次考试都是第一，这就有点强人所难了。现在孩子不和母亲说话，其实就是对母亲这种过高要求的抵制。母亲应该主动向儿子认错，并向儿子保证，只要他努力了，不管考第几名，妈妈都高兴。亲子关系改善后，母亲应该对孩子多表扬、多鼓励，少批评。聪明的母亲会让自己成为儿子的亲密朋友。如果母子间无话不谈，有问题时互相讨论，这样会大大提高孩子的自信心。 （记者 梅薇）