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立即停止收取餐具消毒费
稿源: 东南商报  | 2008-07-02 07:35:16

  本报讯(记者 周雁 通讯员 葛荣国)昨天,市消保委向部分餐饮企业再次发出敬告,立即停止餐具消毒另行收费行为,同时消保委还将根据消费者的反映向有关企业发出停止另行收费的劝谕通知书,对劝告无效的企业取消相关荣誉称号,并在媒体上曝光。

  5月13日,市消保委根据消费者反映我市有些餐饮企业主动向消费者提供收费消毒餐具的问题,明确表态:餐饮企业收取套装消毒餐具费明显侵害消费者的合法权益,是一种涉嫌强制消费的行为,是一种不科学的做法,并强调向消费者提供消毒餐具是经营者应尽责任。

  市消保委6月份组织了一次关于套装餐具消毒费问题的专项调查。调查共发出问卷550份,收回514份,有效率为93.45%。从调查结果看,一是有99.22%的被访者认为餐具消毒是经营者的责任,经营者不能把餐具消毒的责任、饮食卫生的责任转嫁到消费者身上来;二是餐具是集中消毒还是经营者自行消毒,消费者认为由经营者选择,但有82.49%的被访者倾向于经营者自行消毒,经营者自行消毒环节少,成本低,而且环保,有利于餐饮卫生整体素质提高;三是餐饮企业无论是自行消毒还是集中消毒,有94.16%的被访者认为不应另行收取餐具消毒费,另行收取餐具消毒费会损害消费者和经营者关系,会造成配套服务项目乱收费的恶劣后果。此外,有67.51%的被访者表示遇到要收费的餐具时会拒绝付款。

  为此,市消保委再次敬告部分餐饮企业立即停止餐具消毒另行收费行为,建议消费者不要去收费不规范的餐饮企业就餐,对主动提供收费消毒餐具的企业,消费者即便使用也可拒绝付费。遇到此类情况请消费者及时向市消保委举报,市消保委将根据消费者的反映向有关企业发出停止另行收费的劝谕通知书,对劝告无效的企业取消相关荣誉称号,并在媒体上曝光。市消保委举报热线:87322205。

【编辑:周倩倩】