[人物背景] 倪金梅，宁波大学外语学院06级英语专业学生，2008年北京奥运会赛会老山自行车场馆群志愿者。
乐建中 文/摄
6月8日，对倪金梅来说是一个值得欣喜甚至说是雀跃的日子。这一天，距北京奥运会开幕还有两个月。也就是在这一天，她在杭州拿到了由“第29届奥林匹克运动会组织委员会志愿者部”颁发的《第29届奥林匹克运动会赛会志愿者录用通知书》。
通知书是中英文对照的，上面这样写着——
倪金梅女士：
我们非常高兴地通知您，您已经被录用为北京奥运会赛会志愿者。在此，真诚感谢您的支持和参与！
志愿者的微笑是北京最好的名片，志愿者是奥林匹克运动的基石！真诚期待着与您相聚在北京奥运会志愿者团队之中，相信您的努力，将为举办一届“有特色、高水平”的奥运会做出令人难忘的贡献！
通知书上的每个字，倪金梅用心看了好几遍。如果能够回复的话，她觉得自己需要真诚地感谢，感谢北京奥运会志愿者团队对她的接纳。
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倪金梅对志愿者的最初认识来自于姐姐，那时她还在读高中。暑假的时候，读大学的姐姐回家了。倪金梅在姐姐的行囊里看到了一本志愿者星级证书，她觉得很羡慕。当时在她眼里，做志愿者是一件具有非凡意义又无限光荣的事。那时，她对志愿者的认识抽象而天真。
倪金梅是2006年考上宁波大学外语学院的。她的老家在绍兴上虞，与宁波的余姚仅一线之隔。上大学了，也可以做志愿者了，这是倪金梅进入大学校门之后众多心愿中的一个。
在学校上网的时候，倪金梅偶然浏览到北京奥运会的官方网站，发现那里有招收志愿者的报名注册页面，她觉得很新奇也很好玩，就按部就班地填好电子表格，提交发送了。当时她也没什么想法。对一个大一新生来说，北京毕竟还有点遥远，奥运会更是有点神秘，觉得自己真的能到北京奥运会上去做志愿者的概率就像是买体育彩票中大奖。不过这也没什么，她想，奥运会不是有一句举世闻名的口号嘛——重要的在于参与。那是2006年下半年的事情。
大学的生活有条不紊地继续着，倪金梅迎来了外语学院组织的、对她来说是平生第一次的志愿者活动，那就是到大学校门口做维持交通秩序的志愿者。那天早上，倪金梅多少带着点好玩的心态，戴上那顶向往已久的、印有志愿者字样的红帽子，总觉得从现在开始自己已经被赋予了特殊的使命，连走在同学们面前都觉得腰挺得更直了。到了学校门口，穿上交警常穿的黄白色的能够反光的坎肩，倪金梅真的觉得自己蛮神气的。匆匆忙忙跟交警学了几个指挥交通秩序的手势，倪金梅就迫不及待地上岗了。早上7点多是高峰期，过马路的人特别多，她的工作积极性也被激发了。几个想闯红灯过马路的同学被倪金梅和其他交通志愿者拦下来。这些同学被劝阻后，并没有倪金梅想象中的争辩，显得乖乖听话的样子，她觉得挺有成就感的。
第一次做志愿者，尽管有不少收获，但与想象中“非凡意义又无限光荣”还是有距离的。志愿活动，其实可以是很平凡的，只要你愿意奉献，愿意为大家服务，就有可能成为志愿者。
不久，倪金梅又参加了由宁大外语学院参与的“国际青少年论坛”志愿者活动。这一次是礼仪服务，可以穿漂亮的礼仪服，还生平第一次化了淡妆，跟做维护交通秩序的志愿者是两种完全不同的体验，她心里觉得很开心。最重要的是，还可以亲眼见到很多有学识的、名闻遐迩的学者，秀几句英语，也算是发挥了自己那些微不足道的专业知识。但落实到具体事情，倪金梅再一次感受到志愿者的工作其实是很平凡的。那次志愿活动，倪金梅她们除了做好来宾的迎接外，还有就是给每个与会者分发矿泉水。意外的收获是这分发矿泉水也有讲究，面带微笑似乎是所有人都能想象得到的，但将矿泉水瓶用双手以大约45度的角度递过去，这对她来说还是一件新鲜事。另外，由于做志愿者工作，免费听了一整天的学术报告，获益匪浅。
事后，倪金梅想，看上去很简单的事情，因为一个小小的角度，它就代表着礼仪，代表着温馨，让人觉得主办方的热情周到。那么，换一种说法，志愿者所从事的工作也许是简单的，但“角度”到位了，可能会无形之中成为一件了不起的事情。
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尽管对志愿者的认识慢慢地从天真回归到理性，但倪金梅还是希望能够干一些别人干不了的或者干不好的、“复杂”一些的事情，以便使自我价值最大的实现。她在内心总结，也许过去参加的志愿者活动太小型了，又都在校内，所以事情比较简单，如果走出校门，参加大型的志愿者活动，通过层层选拔，情况就不一样了。
机会如期而至。2007年上半年，FIFA2007中国女足世界杯浙江（杭州）站比赛需要志愿者。倪金梅通过学校的团委系统报了名。
在学校的初选中，倪金梅过五关斩六将也算是入选了。最后还要到杭州去面试。临行前，老师叫大家带上相关的证书以备组委会查验，其中包括英语四级证书。倪金梅一听到这个就傻掉了，自己考入大学才半年多一点，没有参加过英语等级考试，哪来的英语四级证书？弄了半天，原来自己做志愿者“硬件”竟然还不具备！一起参加校内培训的同学高高兴兴地乘着车子去杭州面试了，那一刻，倪金梅有一种被“撇下”的感觉。
与倪金梅情况相同的其实还有两个同班同学。倪金梅想联络她们，表示要向杭州组委会说明情况，争取能加入女足的志愿者团队。两个同学觉得这样做把握不大，说以后争取另外的机会算了。虽然没人结伴，但倪金梅还是不想放弃，想再试一试。她先是给志愿者部打电话，在得到可以再考虑一下的答复后，就独自一人去了杭州。
面试的时候，先要用英语做简单的自我介绍，这难不倒英语专业的倪金梅。一会儿，用中文提问的时候，考官问她，你这样执意想成为女足赛事的志愿者，是不是平时很喜欢足球？倪金梅听到这个问题，有点暗
暗叫苦。因为她平时就喜欢看跳水呀体操呀这些项目，对足球是一窍不通，更谈不上喜欢了。是投机取巧顺着说还是实话实说？倪金梅选择了后者。她说，我过去虽然对足球不太了解，但通过这次活动，我相信自己能学到很多东西，包括足球以及足球以外很多的东西。
不知是她的执著还是她的坦诚打动了面试官，总之，倪金梅被允许加入FIFA2007中国女足世界杯浙江（杭州）站比赛的志愿者团队了。她在高兴之余又为两位同学惋惜：如果她们一起来，也许能争取到机会的。
对倪金梅来说，她的这次努力其实对其以后入选北京奥运会志愿者有很大的关系。因为奥运会志愿者选拔的条件中有一条，就是有大型志愿者活动经历的优先考虑。倪金梅独自去杭州，用破釜沉舟、背水一战的勇气，为自己争取到了难得的机遇。
志愿者的选拔过程是扣人心弦的，但加入了志愿者的行列，让倪金梅再一次感受到了志愿者工作的共同点——做一些平凡的小事情。小活动是这样，大活动也是这样。
在FIFA2007中国女足世界杯浙江（杭州）站比赛的志愿者活动中，倪金梅先是被分配在新闻中心，再被分配到TV组。TV是什么？TV就是电视呀。这个名词对倪金梅来说充满了美妙的遐想。可是去TV组报到的时候，倪金梅她们被告知这里不需要志愿者。那怎么办呢？宁大来的别的同学都在不同的部门落档了，自己却一下子成了多余的人，倪金梅心急如焚是可想而知的。好在过了不久，倪金梅她们被编入了机动组，她才重新有了用武之地。后来，倪金梅被分配在内场，并且要参与足球比赛前两个运动队进场仪式，她又有点大喜过望，可以近距离观看比赛了呀。
但现实往往与想象有距离。赛前的仪式过后，倪金梅她们的服务地点是内场的“混合采访区”，在那里，聚集了很多中外不同媒体的记者。倪金梅她们的任务就是拉一条标志线，示意各路记者不要越过这条线。
又是多么平凡的一件事！不但平凡并且还有点累。运动员中场休息了，她们仍然像场上有比赛的时候一样拉着标志线。记者进进出出，一会儿人多了一会儿人少了，她们却需要纹丝不动地拉着标志线。标志线其实是一块狭长的布条，虽说没什么分量，但拉的时间长了，手就觉得有点酸，腿也有点僵硬。就这样，她们一拉就拉了4个多小时，累得快虚脱了。吃晚饭的时候，已经是晚上8点多了。从内场换下来后，倪金梅她们一看到盒饭眼睛就全亮了。捧上一盒早已冷掉的盒饭，志愿者们在阶梯上从上到下排开来坐着，就狼吞虎咽地吃了起来。倪金梅说，这是她平生吃过的最香的一餐。
经过女足志愿者活动的锻炼，让倪金梅对志愿者有了新的认识：志愿者工作并没有贵贱高低之分。无论是什么样的志愿者工作，我们都是大
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型机器中的一个螺丝，少了谁都不行。再小的工作，我们都可以通过把事情做好来获得我们所要的成就感……
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入选北京奥运会志愿者团队，对倪金梅来说也是充满了波折。
2007年初，学校团委开始接受志愿者报名。在各个报名点，厚厚一沓报名表很快就被领取一空。工作人员告诉大家，既要填这个表格，还要在奥运会志愿者官方网站上注册申请。领了表格的倪金梅觉得自己领先一步了，因为自己早已在网站上注册申请了。
学校进行了两轮筛选，倪金梅都顺利地过了关。这里面，有两样东西帮了倪金梅的大忙，一个是外语水平，作为外语学院的学生有得天独厚的优势；另一个就是志愿者服务经历。
到杭州去面试的时候，倪金梅几乎有一种胸有成竹的感觉。
这次面试，英语对话交流的比重占了很大，目的就是测试志愿者的外语口语水平。毕竟奥运会是面向世界的，如果你无法流利地与别人沟通交流，你就空有一副热心肠。
考官问倪金梅，如果外国游人要在中国选购礼品，你会向他们推荐什么？这个问题很灵活，倪金梅知道考官并不一定十分在乎你推荐什么，关键在于你为什么推荐这个东西，你在用英语表述的时候是否能一气呵成、顺理成章。倪金梅想到了自己在学校的课堂上做过的“情景小品”，当时她是以“筷子”为题目的。于是面对考官，她说她会把筷子推荐给外国游人，并且说了一大堆理由。她感觉自己表达得很流利，她似乎还从考官的眼睛里看到了赞许的目光。
倪金梅对自己的面试表现还是比较满意的，觉得自己随机应变的能力还是有的。譬如那个礼品的提问，如果拘泥于奥运题材，推荐中国印、福娃什么的，得重新组织语言，说起来就不会这么顺畅了。她觉得，自己通过考试应该没有什么问题。
然而，面试通过名单出来的时候，上面并没有她的名字。那一刻，倪金梅的心里充满了酸楚的感觉。她不知道这样的比喻确切不确切——就像一个痴心的恋人，她是那么地爱他，喜欢他，可是他却彬彬有礼地拒绝了她。现在，当倪金梅说起那一刻的时候，眼睛蓦然湿润起来，仿佛当时那种酸楚的感觉又回来了。
奥运梦想，奥运梦想，为奥运近距离地服务，对倪金梅来说也仅仅是梦想了。
今年3月，春暖花开、草长莺飞的时节，正在上课的倪金梅忽然收到了同学发来的短信：“你表格填好了吗？”表格？什么表格？“奥运会志愿者的表格呀！你被‘复活’了。”因为正在上课，倪金梅也懒得去理同学的短信，觉得对方只是逗自己开心而已。
但是，很快老师就正式通知她了，她已经重新入选了。那一刻，倪金梅很想对着天空大喊一声，她希望远在上海的爸爸妈妈能知道这个消息，她希望所有关心她的朋友都能知道这个消息。
今年6月上旬，倪金梅和她的宁大同伴一起又一次来到杭州培训。宁大有11个北京奥运会志愿者的人选，他们是一个相互团结、朝气蓬勃的集体，将分别服务于北京的奥运会和残奥会。这次培训，倪金梅他们所学习的内容很多，也更接近奥运会具体服务的事项。3本厚厚的培训教材，让接到了志愿者聘书的倪金梅看到了新的起点。
下个月，她将在奥运会上做志愿者。倪金梅说：“志愿者是我通向彼岸的天使之路。”
是的，我奉献，我快乐——这是所有志愿者的心声。