鄞州新闻网讯（记者林幼娟通讯员叶夏凯）从今年5月起，高桥镇政府各职能办公室主任每天上午多了一项任务——在新开通的市信访信息系统上查收上级部门交办及镇信访办受理的须由本部门处理的相关信访件。这一创新举措，被倡导在全市推广。

　　市信访信息系统去年开通使用。高桥镇作为该系统的试点单位，在运行实践的基础上，尝试了信访信息系统的网络延伸，通过镇信访办将系统终端延伸到镇公共事务服务中心、农村农业办、城管执法中队、村镇建设办、社会事务办、工贸办。镇信访办将接收到的上级部门交办件及本级受理的相关信访件，通过系统直接交给相关部门进行处理。各办的专职人员每天早上须进入系统进行查收，并在规定时间内进行处理，处理完毕后，将情况反馈给镇信访办，由信访办按该办的处理意见向信访人进行答复。对于一时难于处理的信访件，要求在截止时间前向信访办进行延期报结申请。此举明确了各职能部门的责任，理清了信访事件的办理流程，提高了案件处理的效率。