徐淑云（图右）是一位79岁的党员志愿者，从鄞州人民医院助产士岗位退休20多年来，她积极参与江东区划船社区的文明创建，特别是在每月一天的社区党员志愿者奉献日活动中，义务为居民量血压。划船社区志愿者奉献日活动已经坚持了近十年，以党员为骨干的社区志愿者队伍达到8大类20余支，共有千余人。（记者 张柯）

　　本期嘉宾

　　陈露泉 江东区城管局副局长

　　毛建国 市园林管理局副局长

　　杨发清 市人大代表

　　邱卫东 市政协委员

　　俞 宁 宁波原水集团副总经理

　　“亲水使者”志愿者队伍负责人

　　朱雯君 江北区城管局党委委员

　　邱维丰 市卫生监督所

　　蔡 豪 市市政管理处

　　朱金元 江东区“红蚂蚁”助老志愿队队长

　　周建光 宁波银行灵桥支行副行长

　　江东区“红蚂蚁”助老志愿者分队成员

　　林剑英 宁波南苑戒烟服务中心主任

　　陆晓怡 市公交总公司安全服务管理中心副主任

　　夏 翔 宁波家乐物业管理有限公司副总经理

　　方慧君 江东区潜龙社区党委副书记

　　这几天，许多在乘公交车时让座的宁波市民收到了礼物——一朵鲜艳的玫瑰花或一把遮阳伞。早些时候，市公交永昌公司在部分线路上开展了“爱心让座”4有奖活动。

　　每个人的素质都映射着城市文明。日前，晚报“民情直通车”驶入江东区划船社区，邀请有关部门负责人和社区居民代表，围绕市民的公共文明这一话题进行了面对面沟通。

　　他们都有一个名字叫志愿者

　　朱金元：今年4月1日，江东区“红蚂蚁”助老志愿者行动举行了启动仪式，现在，这支队伍发展很快，成员不光有老年人，还有学生、银行职员、社区工作者等。我们计划在江东区的72个社区都成立“红蚂蚁”助老志愿者分队。

　　周建光：据统计，宁波全市志愿者人数已经超过67万人，“红蚂蚁”助老志愿者队伍只是其中的一支。下一步，我们单位60多名员工都将加入“红蚂蚁”助老志愿者队伍。

　　朱雯君：去年，江北针对老城区城市管理工作的实际，成立了城管义工俱乐部，共设有市容卫生、市政设施、养绿护绿、社区综合、法律宣传、不文明行为规劝等6支服务队，组织城管义工参与城市管理、协助城管执法、开展文明宣传，实现公众共同参与城市管理的联动模式。

　　俞宁：去年5月，原水集团“亲水使者”志愿者队伍正式成立，如今队员已发展到200多人，志愿者也不再局限于集团内部员工，而是陆续延伸至边防官兵、学生等。志愿者们除了对水库饮用水质、水源地进行保护，还向四川地震灾区捐款、结对助学、认管绿地、义务种树等。

　　杨发清：我是一名新宁波人，像许多外来务工人员一样，刚来宁波时只是想找工作赚钱。但一段时间下来，感到自己工作的单位、生活的社区给了我们“家”的感受，就慢慢产生了回报第二故乡的念头。现在有不少新宁波人都成为了志愿者，宁波还有一支完全由外来务工人员组成的志愿者队伍——“外来雷锋团”。

　　爱心是宁波靓丽的名片

　　居民陈女士：我从报纸上看到一则消息，国家统计局宁波市调查队城市住户调查数据显示，今年5月，我市居民捐赠支出人均达到159.52元，同比增长52.5%。

　　邱卫东：对地震灾区的踊跃捐赠，是导致5月份市民捐赠支出大幅提高的主要因素。宁波人富有爱心，这几年已经得到广泛的认可。“顺其自然”、“风调雨顺”，早已成了宁波的爱心品牌，还有市民救助白血病人罗南英的故事、万人助学热潮等。在支援地震灾区的行动中，我市已累计捐赠款物6.09亿元。

　　夏翔：我们公司有不少员工是外来务工人员，为了让他们安心工作，公司尽力帮助他们克服生活上的困难。

　　毛建国：种绿容易护绿难，让群众参与护绿工作，是保护绿地的最好办法。早在上世纪90年代末，我市就推出了绿地认养认管模式，市民的参与热情很高。今年城区原计划推出58块117公顷绿地和1920株树木供市民和单位认养认管，结果在短短两三天时间里，这些绿地和树木就被一“抢”而空，为此，园林部门特地将绿地追加到了62块共153公顷。　

　　公共场所都要做文明使者

　　朱雯君：宁波应该首先在机关、在公务员中大力开展戒烟活动，起一个示范表率作用。如果有人要吸烟，就到指定的吸烟室，不要影响别人。

　　邱维丰：前段时间，市卫生监督所组织海曙、江东、江北等六区卫生监督执法人员对公共场所进行了禁烟检查，结果发现，医疗机构、车站等公共场所的禁烟情况有了较大改观，基本没有发现抽烟者。

　　陆晓怡：上下班乘车难，是许多市民头痛的一件事。为了鼓励市民文明候车、乘车，7月1日开始，市文明办、宁波日报、市城管局、市交警支队、团市委等联合开展“文明玫瑰盛开甬城”活动，排队候车的市民受到了特别的褒奖——一枝芬芳的玫瑰。7月1日上午，在市区客流量较集中的部分公交车站，共向文明候车的市民送出2000枝玫瑰，褒奖他们为文明城市添光增彩。现在，在公交车上，乘客主动为老年人、孕妇等让座可谓蔚然成风。

　　东胜街道便民摊点摊主周师傅：2005年底，在城管部门的支持下，东胜街道开始对辖区的修理摊点尝试进行“民主自治”，重新整合修理摊点，成立了便民服务点业主自治委员会，制订了服务公约，摊位的设置以不影响市容、不影响交通、满足群众实际需要为原则，实施总量控制。对修理摊点统一车型、统一外观、统一标识，建立以街道和社区共同监管的网络，城管执法中队负责违规摊点的处理。目前街道辖区共有修自行车、修鞋、配钥匙、水电维修等便民摊点30多个。

　　邱卫东：宁波市社会经济调查中心近期在全市开展的“和谐宁波”群众感知度调查显示，95%的市民认为我市“市民文明程度”较高。其中“市民的爱心程度”最受肯定，认为“好（满意）”和“较好（基本满意）”的市民达97.1%，对“文明社区（村）建设”的满意度评价次之，有95.1%的市民认为“好（满意）”或“较好（基本满意）”。