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家具质量有问题可退一赔一
稿源: 东南商报  | 2008-07-09 07:53:26

  宁波家具产品买卖规范合同文本意见征求稿出炉

  本报讯(记者 周雁 通讯员 葛荣国)真皮沙发是局部真皮还是全真皮,真皮用的是头层皮还是二层皮?针对当前家具市场上出现的种种问题,昨天宁波市消保委、市工商局、市家具商会联合推出家具产品买卖规范合同文本意见征求稿,就家具买卖中的商品描述、三包责任、违约责任等存在较大争议的内容征求社会各方意见。

  家具主材质必须标明

  征求稿中规定,商家今后在买卖合同中必须规范标注家具主材材质的名称。材质是决定家具质量与售价的关键要素。现行家具材质分类复杂,大多消费者不可能像专业人士一样鉴别家具材质,如果主材材质表述不清楚、不正确,将导致消费纠纷。比如市场上的真皮沙发是局部真皮还是全真皮,用头层皮还是二层皮,其间价格相差甚大;介绍为橡木实际为橡胶木,一字之差价格要差好几倍。因此今后经营者必须在合同上规范填写产品主材材质,并与《家具产品说明书》保持一致。

  质量问题可退一赔一

  征求稿中还明确了违约责任。一是按《合同法》规定,对违约方的定金处置方式加以明确,即买方违约,定金不予返还,卖方违约,双倍返还定金;二是就送货、提货环节,明确违约责任,即延迟送货的,由卖方每日支付延迟部分家具货款的千分之三作为违约金,直至超过约定天数终止合同;三是对卖方欺诈、质量违规行为实行退一赔一,即退还所购家具的货款,并赔偿一套或一件合格的家具。

  定做图纸一式两份

  随着生活水平的提高,一些消费者选择了自定家具规格。征求稿中明确,一旦定做好的家具未达到消费者要求的,消费者难以选用的,消费者不承担责任;而按照约定制作好的家具消费者不要的,产品难以再次出售,消费者应承担责任。为平衡双方利益,避免买卖双方因责任不明造成消费纠纷,征求稿从两方面规定了要约,一是要求买方需将自定规格的家具图纸与相关详细资料一式两份交付卖方,经卖方审核认可,销售人员签名盖章后,返还买方一份以备交货时核对;二是定做家具的结算方式不是采用定金,而是经双方协商约定违约金,一旦一方违约即按约定支付违约金,以弥补守约方的损失。

  此外,在交付验货这一关,为避免买卖双方未尽己方之责造成事后消费争议,征求稿在验收及三包责任中明确约定,对家具产品存在异议的,买方应当场提出,卖方应当场处理。

  据悉,当前市消保委已在网站上发布合同文本的意见征求稿,广泛征求各界意见,市消保委网址:www.nb315.org.cn。

【编辑:周倩倩】